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J'ai besoin d'aide pour comprendre pourquoi mon MacBook (mid 2012) plante même après avoir réinstallé ElCapitan.

Mon MB Pro mid 2012 se bloque assez souvent depuis un certain temps déjà. Il y a ~2 ans j'ai mis 16GB Ram et un Samsung Evo SSD, aucun problème après ça. Ce n'est que récemment que ces "crashs" ont commencé à apparaître.

Ce qui se passe, c'est que la fenêtre en cours se fige et que, par réaction en chaîne, toutes les autres fenêtres se figent. Je peux ouvrir la fenêtre de sortie forcée et les applications se ferment lorsque je quitte la fenêtre par la force, mais si je relance le Finder, le dock (et le Finder ?) semble ne pas fonctionner (dock gelé dans une position bizarre). Aucun Finder n'apparaît à nouveau dans la fenêtre de sortie forcée.

La température du système augmente alors assez rapidement et je dois éteindre le MB en maintenant le bouton de démarrage enfoncé.

Hier, j'ai donc réinstallé ElCapitan. Depuis, tout allait bien. Mais maintenant, cela s'est reproduit.

Je crains que l'ordinateur ne soit endommagé et, comme c'est ennuyeux, j'aimerais résoudre ce problème pour de bon.

Il semble qu'il ne s'agisse pas du problème Safari dont on a parlé récemment puisque mon MB est plus ancien et que la dernière mise à jour d'ELCapitan est installée. J'ai également lancé chrome et j'ai encore eu des plantages (avant la réinstallation).

Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre ?

Sous Console, j'ai beaucoup de fichiers, y compris 4 fichiers de rapport de crash provenant de : com.apple.networking.eapol.log.20160623T225508-04.gz

et 2 rapports de diagnostic de backupd et Clean my Mac 3.

Veuillez m'indiquer la marche à suivre, j'apprécierais beaucoup votre aide.

Le meilleur, Moritz

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dr.nixon Points 4692

Lorsque vous rencontrez des problèmes spontanés avec votre Mac, vous pouvez essayer de résoudre le problème de plusieurs manières (classées par ordre de difficulté croissante) :

  1. Réinitialisation du SMC
  2. Réinitialisation PRAM/NVRAM
  3. Remplacer les modules de mémoire*
  4. Remplacer le disque dur*

Le SMC (System Management Controller) gère de nombreux composants de bas niveau du système. Des problèmes de ventilateur, des problèmes d'alimentation ou une absence spontanée de réponse des programmes peuvent survenir si le SMC a des problèmes.

La NVRAM (mémoire vive non volatile, ou PRAM dans les anciens Mac) stocke les paramètres du système auxquels le Mac doit pouvoir accéder rapidement. La réinitialisation ne résout pas toujours les problèmes que vous décrivez ci-dessus, mais il n'est jamais inutile d'essayer dans le cadre de votre dépannage.

Si votre module de mémoire est défectueux, vous obtiendrez des plantages bizarres et des blocages du système. Si plusieurs modules sont installés (par exemple, deux modules de 8 Go), essayez d'en retirer un, puis, s'il n'y a pas de problème, changez de module et faites fonctionner le système avec l'autre module pendant un certain temps. Il est possible qu'un seul des deux modules soit défectueux.

Si votre disque dur est défectueux, vous aurez des problèmes périodiques et un comportement imprévisible. Malheureusement, un disque dur défectueux peut également entraîner la perte de données utilisateur... Il est donc souhaitable que vous disposiez de sauvegardes si votre disque dur s'avère être la cause du problème.

(*Pour ceux qui possèdent un Mac plus récent, il n'est évidemment pas possible de remplacer la mémoire ou les disques durs s'ils sont soudés à la carte mère).

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