Pourquoi iTunes ne reconnaît-il pas un iPhone branché sur Windows 8.1 ?

Cette technique vient de fonctionner pour moi avec la version 11.1.3.8 (elle s'est arrêtée lors de la mise à jour de Windows 8 vers 8.1) :

1. Panneau de configuration, désinstaller "iTunes" et "Apple Mobile Device Support"
2. Branchez votre (vos) appareil(s) iDevice
3. Redémarrer (peut être inutile, mais Windows 2.0 m'a appris à le faire tout le temps après un changement de pilote)
4. Exécutez le programme d'installation d'iTunes (vous l'avez peut-être déjà téléchargé).
5. Branchez votre (vos) appareil(s) iDevice

À ce stade, mon iPod et mon iPad ont été reconnus et synchronisés. Ma bibliothèque semble également intacte.

J'ai ensuite redémarré et ces appareils sont toujours détectés.

J'ai une solution permanente à ce problème. Le pilote Apple Mobile Device USB doit être réinstallé pour Windows 8.1. Pour ce faire

1. Branchez votre appareil.
2. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques (Panneau de configuration Gestionnaire de périphériques matériels et sonores) et développez "Autres périphériques", "Périphériques portables" ou "Périphériques d'imagerie".
3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une sélection qui reconnaît un iPod ou un iPhone et sélectionnez "Mettre à jour le pilote".
4. Laissez-le rechercher le logiciel pilote lui-même et le pilote USB Apple Mobile Device sera réinstallé sous "Contrôleurs de bus universel en série".

Après l'installation et sans jamais débrancher votre appareil, iTunes reconnaîtra votre appareil. Mon iPod Classic 160 GB se synchronise maintenant pour la première fois depuis la mise à jour !

L'effacement et la réinstallation le règlent suffisamment longtemps pour qu'il se synchronise, puis il disparaît à nouveau. J'ai eu tellement de problèmes avec 8.1 que je ne sais pas par où commencer. La plupart sont le fait que l'installation de 8.1 a supprimé la plupart des pilotes de mon Dell XPS 12.

Après avoir passé quelques heures à essayer de résoudre ce problème, j'ai trouvé, si ce n'est une solution permanente, en tout cas quelque chose qui a fonctionné au moins une fois.

• débrancher l'iPhone
• quitter iTunes
• Ouvrez la liste des "Services" et arrêtez le service Apple Mobile Device.
• redémarrer iTunes

Si vous actualisez la liste des services, vous remarquerez probablement que l'appareil mobile Apple a été redémarré par iTunes.

Branchez maintenant l'iPhone et il le reconnaît.

Le pilote 64 bits pour les appareils mobiles Apple n'est pas un code sûr pour Windows 8.1.

Microsoft n'a pas publié le kit de développement pour la version 8.1 avant sa sortie.

Vous devez attendre qu'Apple mette à jour Itunes 11.1 avec un pilote réécrit.

Steelseries a un problème similaire avec le pilote de sa souris qui provoque des redémarrages constants sous 8.1.

SteelSeries Engine pour Windows OS : Win XP, Win Vista, Win 7, Win 8 (ALERTE : non compatible avec Win 8.1) (32/64 bit bit).

De plus, Avast n'avait pas d'antivirus compatible avec Windows 8.1 avant la sortie de la version 8.1.