Pourquoi iTunes ne reconnaît-il pas un iPhone branché sur Windows 8.1 ?

J'ai eu ce problème avec Windows 8.1 et iTunes 11.1.3.8. L'iPhone s'est bien connecté avant d'essayer de le mettre à jour vers 7.03 à partir de 6.1.3 mais iTunes a exigé une mise à jour avant que je puisse mettre à jour mon téléphone. J'ai donc installé le nouvel iTunes et l'iPhone ne se connectait pas à iTunes mais se connectait toujours correctement dans l'explorateur Windows.

Ce qui a finalement fonctionné (après d'autres tentatives infructueuses) a été :

• J'ai téléchargé WinRaR et j'ai ouvert le programme d'installation iTunes.exe dans WinRaR.
• J'ai ensuite trouvé le fichier Apple Mobile Device.MSI et j'ai double-cliqué dessus pour l'installer. Il m'a demandé si je voulais le réparer ou le désinstaller et j'ai procédé à la désinstallation de l'application Apple Mobile Device.
• J'ai ensuite dû double-cliquer à nouveau pour le réinstaller.
• Une fois qu'il a été réinstallé, j'ai ouvert iTunes et j'ai connecté mon iPhone et tout allait bien.

Mais maintenant que j'essaie de mettre à jour mon iPhone vers la version 7.03, j'obtiens une erreur iTunes 1667, alors le plaisir continue. Je vais probablement utiliser mon ordinateur portable Win7 pour mettre à jour vers 7.03.

Apple a un document d'appui décrivant les mesures à prendre pour résoudre le problème :

• mettre à jour iTunes
• vérifier/remplacer le câble USB
• vérifier que le logiciel Apple Mobile Device Support est installé
• redémarrer l'Apple Mobile Device Service
• vérifier que le pilote USB Apple Mobile est installé
• vérifier s'il y a des conflits avec des logiciels tiers

Enfin. Une solution qui a fonctionné pour moi.

http://www.technipages.com/itunes-fix-iphone-or-ipod-not-detected-in-Windows

Allez dans les propriétés d'itunes et dans l'onglet compatibilité cliquez sur changer les paramètres pour tous les utilisateurs et choisissez exécuter le programme en tant qu'administrateur sous le niveau de privilège et appliquez.