Je ne peux pas me rendre dans un magasin Apple. Y a-t-il un autre moyen de faire cela. J'ai mon reçu en ligne comme preuve d'achat.
Merci pour le lien technique. Lecture fantastique!
Réponse
Trop de publicités?
user43889
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266
Assurez-vous d'ouvrir un dossier de support à distance avec Apple. Ils examineront les détails et vous informeront s'ils peuvent répondre à votre demande à distance.
Je n'ai jamais eu à le faire, mais je crois que vous pouvez commencer le processus par téléphone avec le support Apple, tant que vous avez une preuve de propriété.
De Mr.Macintosh:
"Comment supprimer le mot de passe du firmware avec le support Apple.
Si vous avez une preuve de propriété, Apple peut supprimer le mot de passe du firmware et conserver vos données sur les appareils Mac de 2011 à 2020. Ils vous guideront à travers un processus (Shift-Control-Option-Command-S) qui affichera un code que vous pourrez donner à l'agent de support Apple. L'agent utilisera ce code pour vous envoyer un fichier afin que vous puissiez créer un disque de démarrage USB qui supprimera le mot de passe du firmware."
Lisez l'article complet.
Pour une description détaillée du fonctionnement de cette procédure Les mots de passe du firmware EFI d'Apple et le mythe SCBO.
Pour les Mac plus récents avec la puce T2, vous pouvez le faire sans l'aide du support Apple. Encore une fois, lisez l'article de Mr.Macintosh.
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Et vous ne voudriez pas appeler Apple parce que... des raisons? Décrochez le téléphone.
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Salut et bienvenue sur Apple SE! Si vous raccourcissez votre titre pour une description plus concise du problème et que vous allongiez votre question avec des détails sur ce que vous avez essayé, les spécifications et sur ce que vous aimeriez obtenir comme réponse, cela serait génial et aiderait les gens à répondre à vos questions de manière rapide et utile.
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J'avais un titre plus court mais ma question a été fermée, quelqu'un d'autre a dit avoir la même question, mais c'était trop basique et la réponse était N/A... J'ai subi une intervention chirurgicale sérieuse à la colonne vertébrale et je n'ai pas encore reçu l'autorisation de conduire, donc je pensais qu'Apple pourrait le faire à distance. Je tiens à vous remercier pour votre aide, très appréciée. J'ai ce dont j'ai besoin. Ce site est génial. J'ai toujours mon premier Apple SE 30 des années 80!!