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Comment diagnostiquer les problèmes de connexion wifi de mon iPhone 4-Time Capsule ?

Mon iPhone 4 CDMA (modèle MC677LL) fonctionnant sous iOS 5.0.1 (9A405) n'a aucun problème. en connectant au réseau Wifi de ma Time Capsule (firmware : 7.6.1), mais la plupart du temps, la connexion ne semble pas être d'une quelconque utilité. Le téléphone montre une bonne puissance de signal, mais les tentatives d'utilisation de cette connexion (Mobile Safari, Tweetbot, synchronisation d'OmniFocus) sont le plus souvent interrompues. Note : la connexion fonctionnera toujours pour les ordinateurs portables/de bureau fonctionnant sous OS X alors que le téléphone a des problèmes.

Cela se produisait avant la mise à jour vers iOS 5, pour info.

La seule autre chose qui pourrait être utile pour diagnostiquer ce problème est de savoir que j'ai également un Airport Express (firmware 7.6.1) dans le salon qui rejoint le réseau de la Time Capsule afin que je puisse AirPlay directement sur la stéréo.

Pour résoudre ce problème, j'ai essayé :

  1. changer le(s) serveur(s) DNS de la connexion entre le Time Capsule (10.0.1.1) et le DNS de Google (8.8.8.8, 8.8.4.4), plus changer le(s) serveur(s) DNS du Time Capsule entre celui par défaut de mon FAI et celui de Google.

  2. Oublier le réseau sur le téléphone

  3. Faire une remise à zéro du téléphone

  4. En appuyant sur "Renouveler le bail" sur la connexion via le panneau des paramètres du téléphone.

  5. Passage des paramètres sans fil de Time Capsule d'un canal radio spécifique à automatique et vice-versa.

  6. Activation et désactivation de la résistance aux interférences

Comme je l'ai dit, le problème n'est pas que je ne peux pas connecter . Le problème semble se situer un ou deux niveaux au-dessus de la connexion, mais je ne vois pas comment le diagnostiquer. Je suppose que la prochaine fois que cela se produit, je peux essayer d'ouvrir un site dans Mobile Safari en utilisant une adresse IP connue, mais où puis-je aller à partir de là ?

J'aimerais avoir de bonnes recommandations pour diagnostiquer ce problème à un niveau technique approfondi, y compris des suggestions d'outils spécifiques ou des liens vers des instructions utiles.

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W Dyson Points 204

Avez-vous essayé de tester la connexion provenant directement du modem ? La seule bonne façon de vraiment tester cela est de connecter un ordinateur directement au modem via Ethernet et de voir quel type de connexion vous avez.

Est-ce que Airplay fonctionne pour vous ? Si oui, une autre raison pour laquelle je pense qu'il n'y a pas de problème avec le routeur. Avez-vous effectué un redémarrage brutal de votre modem ? Essayez d'abord cela car c'est la chose la plus simple à faire.

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Oups, j'ai oublié ce détail très important : oui, la connexion fonctionne toujours avec les ordinateurs fonctionnant sous OS X.

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J'essaierais de faire une restauration logicielle complète sur la Time Capsule. Si cela ne fonctionne pas, emmenez la Time Capsule et votre iPhone dans un Apple Store. Peut-être s'agit-il d'une Time Capsule défectueuse.

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David Phillips Points 3413

J'ai changé la sécurité sans fil de la Time Capsule de WPA/WPA2 Personal à WPA2 pur il y a 4 jours et je n'ai pas eu ce problème depuis.

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