J'ai changé mon identifiant Apple (email et mot de passe) sur mon ordinateur. Cependant, mon iPhone 5 affiche toujours l'ancienne adresse électronique, qui est grise et que je ne peux donc pas modifier. Je ne me souviens pas du mot de passe de cette adresse e-mail, je ne peux donc pas me connecter et je ne peux pas la supprimer. Comment récupérer le mot de passe ?
Réponses
Trop de publicités?
Oskar
Points
1242
Si votre téléphone est doté d'un verrou d'activation, vous devrez prendre le contrôle de l'ancien identifiant Apple pour supprimer le compte. L'appareil devrait continuer à fonctionner, mais vous ne pourrez pas vous connecter avec le nouveau compte tant que vous n'aurez pas pris le contrôle de l'ancien.
Vous pouvez lire les détails et ce qu'il faut faire en cas de mot de passe oublié à l'adresse suivante :
Si vous n'avez pas de verrouillage d'activation, ouvrez l'application Réglages et appuyez sur iCloud.
Glissez vers le haut pour voir le bas de l'écran et appuyez sur "Supprimer le compte" - répondez à ce que vous voulez sur le contenu et vous saurez si vous avez besoin du mot de passe lorsqu'il sera prêt à supprimer votre ancien compte.
En outre, il n'est pas très facile, voire souvent possible, de contourner le verrouillage d'activation, car cela irait à l'encontre du but recherché lorsque quelqu'un vole l'appareil.
- Comment contourner la connexion iCloud pour l'iPhone 5 sous iOS 7 lorsque l'email et le mot de passe ont été oubliés ?
- Quel est le niveau de sécurité du verrouillage d'activation sur iOS 7 (et les versions ultérieures) ?
Si vous n'utilisez pas iOS 7 ou une version ultérieure, veuillez l'indiquer dans votre question, car il se peut que vous ayez d'autres options.
Jan
Points
61
Il est possible de récupérer le mot de passe iCloud. Et les astuces diffèrent selon que vous vous souvenez ou non de votre identifiant Apple.
Si vous vous souvenez encore de l'Apple ID :
-
Ouvrez le site officiel d'Apple pour récupérer le mot de passe iCloud avec un navigateur web sur votre ordinateur.
-
Saisissez le compte de messagerie que vous avez utilisé pour vous inscrire à Apple ID et cliquez sur Suivant.
-
Choisissez Authentification par courriel (vous devez vérifier votre courriel) ou Réponse aux questions de sécurité (entrez la bonne réponse que vous avez fournie lors de la création initiale de votre identifiant Apple).
Apple vous fournira alors un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Cliquez sur le lien pour ouvrir la fenêtre de réinitialisation du mot de passe et entrez un nouveau mot de passe.
Si vous oubliez l'Apple ID :
- Ouvrez le site officiel d'Apple pour la récupération du mot de passe iCloud sur votre ordinateur à l'aide d'un navigateur Web.
- Cliquez sur "Vous avez oublié votre identifiant Apple ? Dans la fenêtre contextuelle, saisissez votre nom et votre adresse électronique actuelle. Il est préférable d'indiquer également l'adresse électronique précédente. Cliquez sur Suivant.
- Sélectionnez la méthode d'authentification : Authentification par courriel ou Réponse aux questions de sécurité.
- Si vous avez choisi l'authentification par courriel, vérifiez votre courriel pour réinitialiser un nouveau mot de passe. Si vous avez choisi de répondre à une question de sécurité, saisissez la réponse exactement comme vous l'avez définie lors de la création de votre compte.
