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Pourquoi mon mot de passe iTunes expire-t-il ?

Il y a quelques mois, après une mise à jour de mon iPad je crois, mon mot de passe iTunes a soudainement expiré. J'ai ce compte iTunes depuis environ 4 ans et à l'époque, c'était la première fois que cela arrivait.

Aujourd'hui, j'ai reçu mon 4S. J'ai choisi de le configurer comme un nouveau téléphone (c'est-à-dire sans restaurer les sauvegardes précédentes) et lorsque j'ai essayé de me connecter avec mon compte iTunes, cela n'a pas fonctionné (mauvais mot de passe).

Je me suis donc rendu sur appleid.apple.com sur mon Mac, où j'ai de nouveau reçu le message indiquant que mon mot de passe avait expiré.

Comme il ne semble pas y avoir de délai fixe entre les deux événements, ni d'inactivité, je me demande ce qui provoque l'expiration.

Des idées ?

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Jim Hudspeth Points 21

 
J'ai eu ce problème à plusieurs reprises et j'étais perplexe et agacé de devoir changer mon mot de passe et de le corriger dans tous les endroits où je suis connecté avec mon identifiant Apple.

J'ai la réponse ! J'ai appelé le support technique d'Apple et ils savent pourquoi cela se produit !!!

À un moment donné dans le passé, lorsque vous vous rendiez sur appleid.apple.com et que vous vous connectiez, sous l'option "Mot de passe et sécurité", il y avait un paramètre qui vous permettait de gérer la fréquence d'expiration de votre mot de passe, c'est-à-dire tous les 1, 3, 6, 12 mois... vous voyez ce que je veux dire. Récemment, Apple a apporté des modifications et des améliorations à la sécurité afin de mieux protéger les informations privées des utilisateurs, et devinez quoi ? Cette option a été supprimée. L'un des conseillers techniques principaux, qui savait exactement de quoi je parlais (et qui avait intentionnellement activé ce paramètre pour lui-même), est allé dans son propre compte, mais hélas, l'option n'y figurait pas.

Quelle est la solution ?

Malheureusement, à l'heure actuelle, quel que soit le nombre de fois où votre mot de passe a été programmé pour expirer, il continuera à le faire.

Une solution possible à l'avenir ?

Appelez AppleCare au 1-800-275-2273 et demandez-leur (essayez de parler à un conseiller principal) d'adresser une demande officielle aux "pouvoirs en place" pour qu'ils empêchent définitivement l'expiration des mots de passe de tous les comptes ou qu'ils demandent à Apple de rendre à l'utilisateur la possibilité de modifier le paramètre d'expiration de son mot de passe. Ou les deux. Plus il y a de gens qui ont besoin que quelque chose change, plus il y a de chances qu'Apple puisse en faire une priorité.

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nohillside Points 82672

Il semble que la connexion soit bloquée lorsque le mauvais mot de passe est saisi trop souvent (voir TS2446 ). Peut-être que quelqu'un d'autre possède un AppleID similaire au vôtre (ou que vous avez été victime d'une attaque DOS).

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Steve Evans Points 668

J'ai trouvé. Ils viennent de le mettre à jour et si tu vas sur appleid.apple.com et que tu entres ton login actuel "expiré", ils te demanderont d'entrer l'ancien mot de passe et de le changer pour un nouveau ! C'est fait !

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deepakm Points 1

J'ai reçu exactement le même message.

Je me suis connecté à appleid.apple.com

J'étais très mécontent de devoir réinitialiser mon mot de passe, alors quand on m'a demandé mon ancien mot de passe, je l'ai entré et quand on m'a demandé mon nouveau mot de passe, je l'ai entré à nouveau.

Soudain, tout fonctionnait avec le mot de passe original que j'avais toujours utilisé.

Pas de changement, pas de problème :)

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