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Les messages affichent "Tapez pour télécharger" à la place des images

Dernièrement, lorsque quelqu'un m'envoie une photo via iMessage, je vois une boîte qui dit "Tapez pour télécharger" au lieu d'une image. La plupart du temps, lorsque j'essaie d'appuyer sur la case, le message indique "Téléchargement", mais l'image reste bloquée à 0 octet sur environ 2 Mo. D'autres fois, le téléchargement s'effectue après que j'ai appuyé sur la case et l'image s'affiche.

Cela semble être lié à l'utilisateur qui m'envoie le message. Par exemple, je peux parfaitement voir toutes les photos que je reçois d'Alice (pas de téléchargement requis), je peux voir toutes les photos de Bob (après téléchargement), je ne peux voir aucune photo de Charlie (j'obtiens une boîte de téléchargement, mais elle est bloquée à 0 octet).

Si je consulte la conversation sur un autre appareil (par exemple un MacBook), l'image s'affiche correctement.

Pourquoi cela se produit-il et que puis-je faire pour résoudre ce problème sur mon iPhone ?

J'ai essayé de redémarrer mon téléphone, mais cela n'a rien changé.

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rpetrich Points 25769

Sur l'appareil qui pose problème, accédez à Settings -> Messages -> Send & Receive puis cliquez sur votre identifiant Apple pour vous déconnecter et vous reconnecter. Cela semble résoudre le même problème pour d'autres personnes.

Je pense que le problème que vous rencontrez est dû à un fichier corrompu. En vous déconnectant et en vous reconnectant, votre appareil supprime une poignée de fichiers associés à vos chats iMessage et les régénère à nouveau à partir des serveurs d'Apple.

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