La réponse suivante est basée sur mon interprétation de la législation américaine relative à cette question, car le revendeur identifié est un fournisseur basé aux États-Unis et ces lois lui sont applicables. Vérifiez les lois applicables à votre pays.
Lorsque j'ai reçu le MacBook, il était dans une boîte Apple MacBook Pro 2016 remise à neuf. (Même si le MacBook que j'ai reçu est une version 2017).
Pour moi, il semble qu'il devrait être classé dans la catégorie "boîte ouverte" ou "remis à neuf". La question est, comment en ont-ils fait la publicité ?
S'ils l'ont présenté comme "neuf" et qu'il s'est révélé tel que vous le décrivez, cela serait considéré comme une tromperie (15 USC § 45). 1 . Si toutefois, ils ont déclaré qu'il s'agissait d'un "nouvel achat OEM" (neuf mais pas dans l'emballage de vente au détail) ou d'une "nouvelle boîte ouverte" et l'ont clairement indiqué, il est plus que probable que le produit serait considéré comme légitime.
Les entreprises peuvent, en fait, prendre des produits ouverts et les reconditionner comme s'ils étaient neufs, à condition qu'un processus visible permette de vérifier qu'ils n'ont pas été utilisés. 2
Sur le site Web d'OWC (MacSales.com), il y a une liste de produits "neufs" pour un Mac Pro dans laquelle il est indiqué "scellé en usine".
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Hypothétiquement parlant, si vous avez acheté cet ordinateur et qu'il est arrivé dans une "boîte remise à neuf" comme vous le décrivez, cela pourrait être considéré comme une tromperie. Tout se résume à la façon dont la publicité a été faite et à ce que vous avez réellement reçu.
Je peux demander à Apple de vérifier le numéro de série et de voir s'il a déjà été enregistré par quelqu'un d'autre que moi. Cela fonctionnera-t-il ?
C'est une bonne étape, mais pas concluante.
En d'autres termes, il peut être une preuve positive qu'il a été utilisé s'il y a eu un enregistrement, mais il peut aussi vous donner un faux négatif s'il a été utilisé mais jamais enregistré.
J'ai vérifié le cycle de la batterie, et il est de 4. Est-ce important ? (Est-ce que les nouveaux Macs sont livrés avec un cycle de batterie comme ça ?)
Non, ce n'est pas du tout substantiel.
Il n'est pas rare que les vendeurs chargent leurs appareils afin que l'expérience d'"unboxing" soit positive, ce qui inclurait l'obtention d'un appareil avec une charge suffisamment importante pour que vous puissiez l'utiliser immédiatement. Rappelez-vous que vous achetez un modèle de 2017 à la fin de 2018, donc, théoriquement, il pourrait avoir été assis pendant un an.
TL;DR
Caveat Emptor.
Achetez auprès d'une source fiable, pas la moins chère. Si vous n'êtes pas satisfait de l'offre que vous avez obtenue et qu'une voix s'élève dans votre tête pour vous demander si vous n'avez pas été trompé, renvoyez-la. Les quelques dollars supplémentaires que vous dépenserez pour avoir l'esprit tranquille en vaudront la peine.
Pour mettre cela en perspective, j'ai la capacité technique de démonter un Mac et de remplacer les composants au niveau de la carte. Je n'achèterais toujours pas un produit annoncé comme "neuf" provenant d'une source dont je ne suis pas sûr. Pour moi, cela ne vaut pas le temps, l'argent ou les tracas.
Aucun des éléments ci-dessus ne doit être interprété comme un conseil juridique. Je ne suis pas un avocat et je ne joue pas le rôle d'un avocat à la télévision.
1 15 U.S. Code § 45 - Méthodes de concurrence déloyale illégales ; prévention par la Commission
2 L'avis consultatif du personnel de la FTC offre des conseils sur les nouveaux produits
