J'ai pu restaurer mon iPhone et mon iPod mais mon iPad est "hors ligne" m'empêchant de sortir du mode perdu. J'ai également appelé Apple.
J'ai changé le mot de passe de mon identifiant Apple et j'ai dû annuler mes cartes de crédit.
Des suggestions ?
Réponse
Trop de publicités?
dearN
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Emmenez l'appareil dans un Apple Store et expliquez-leur la situation. Dans certaines circonstances, ils pourront peut-être résoudre un tel problème (par exemple, ils peuvent supprimer un verrou iCloud d'un MacBook, mais cela prend plusieurs jours et plusieurs vérifications sont effectuées pour garantir que vous possédez l'appareil)
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Comment est-il retenu en otage ?
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Quelqu'un s'est introduit dans mon compte Apple et l'a mis en "mode perdu" et a changé le code d'accès. Sur l'écran d'accueil, il est écrit en russe : "si vous voulez récupérer votre appareil, vous devez nous envoyer de l'argent".
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Sur l'écran de l'iPad ou sur Safari?