7 votes

rMBP - Le clavier et le trackpad ne répondent plus de manière aléatoire, le redémarrage corrige la situation

J'ai eu ce problème deux fois aujourd'hui et il me préoccupe un peu. Comme le titre le résume déjà, sans préavis, le clavier et le trackpad semblent ne plus répondre. Le système fonctionne toujours (les animations et autres choses se produisent toujours). Le bouton d'alimentation du clavier fait fonctionne en fait, en appuyant dessus, l'écran s'affiche pour la déconnexion, le redémarrage ou l'arrêt, mais je ne peux pas appuyer sur les boutons (bien sûr). J'ai donc fini par maintenir le bouton d'alimentation enfoncé pour éteindre puis rallumer l'appareil, après quoi le problème semble résolu.

Je ne sais pas s'il s'agit d'un problème matériel ou logiciel. Je me demande si quelqu'un connaît ce problème. J'ai récemment mis à jour mon Macbook en 10.8.2.

3voto

BugSlayer Points 411

J'ai eu exactement le même problème, j'ai contacté apple care et ils sont en train de remplacer la machine par une nouvelle. Ils disent que c'est un trackpad défectueux mais il semble qu'il y ait beaucoup de gens qui ont le même problème.

2voto

Harvey Points 287

Je ne pense pas qu'il s'agisse d'un problème de trackpad. J'ai le même problème. C'est lié à l'USB. Le trackpad et le clavier sont des périphériques USB. Je constate souvent le problème en branchant certains périphériques USB. C'est un peu aléatoire, mais on peut parfois trouver des erreurs de noyau USB dans les journaux. J'ai un adaptateur série USB qui peut causer le problème si je débranche l'adaptateur alors qu'il est en cours d'utilisation.

D'ailleurs, les claviers et souris externes fonctionnent toujours après cette opération. Le bureau à distance fonctionne également. Vous pouvez les utiliser pour arrêter proprement votre ordinateur.

LesApples.com

LesApples est une communauté de Apple où vous pouvez résoudre vos problèmes et vos doutes. Vous pouvez consulter les questions des autres utilisateurs d'appareils Apple, poser vos propres questions ou résoudre celles des autres.

Powered by:

X