Je m'excuse d'abord si ce n'est pas le meilleur Stack Exchange Je ne sais pas si c'est un site où poser cette question ou si c'est hors sujet, mais j'ai été dirigé vers ce site par la Commission européenne. Défaut du serveur car elle était "hors sujet" pour ce site. J'ai posé cette question sur Rumeurs de Mac mais n'a reçu aucune réponse à ce jour. N'hésitez pas à me rediriger vers un site S.E. plus approprié s'il en existe un.
J'ai vu de nombreux fils de discussion sur le net à propos des problèmes de connectivité WiFi de l'iPhone7, mais aucune de leurs réponses n'a réglé mon problème.
Problème :
Nous avons un problème à la maison où les deux iPhone 7 ne se connectent souvent pas ou, s'ils se connectent, ne tiennent pas la connexion très longtemps (10 à 20 minutes).
Nous avons plusieurs autres appareils, Apple et non-Apple, qui se connectent bien et conservent leur connexion. Ce sont uniquement les deux iPhone 7 qui rencontrent ce problème. Les iPhone 6, iPhone 5, iPad 2, iPad mini, iMac, deux téléphones Android, une tablette Android et un ordinateur portable Windows se connectent tous sans problème.
Infrastructure WiFi :
- Sky Broadband SR102, connecté à l'internet et fonctionnant comme modem à large bande en fibre, serveur DHCP, point d'accès et routeur WiFi.
- Sky Broadband SR102, connecté au SR102 par un câble LAN, DHCP désactivé, fonctionnant comme point d'accès et routeur WiFi.
- NetGear WNR2200, connecté au SR102 par un câble LAN, DHCP désactivé, fonctionnant comme point d'accès et routeur WiFi. Le compte d'invité est également activé.
Tous les points d'accès WiFi ont le même SID diffusé, le même type de cryptage et le même mot de passe. Tous les trois diffusent sur des canaux différents, qui ne se chevauchent que légèrement selon l'application "WiFi Analyser". Tout le WiFi est en 2.4GHz. Pas de 5Ghz dans la maison.
Souvent, lorsque l'iPhone n'a pas de connexion, l'adresse IP est bien en dehors de la plage DHCP. Souvent quelque chose comme 169.254.xxx.xxx. D'après d'autres fils de discussion, il s'agit d'une adresse IP que l'iPhone s'attribue lui-même lorsqu'il ne peut pas en obtenir une du serveur DCHP. Parfois, l'adresse IP est tout simplement 0.0.0.0.
Les solutions qui n'ont pas fonctionné pour nous sont les suivantes :
- Déconnexion et reconnexion du WiFi sur l'iPhone7
- Renouveler le bail de l'iPhone7
- Redémarrage de l'iPhone7
- Oublier le réseau WiFi et le réinsérer sur l'iPhone7
- Redémarrage de tous les routeurs
- Permettre à SR102 d'attribuer dynamiquement toutes les adresses IP
- Donner à tous les appareils fréquemment actifs dans la maison des adresses IP statiques dans la liste d'accès des appareils du SR102. Les adresses IP statiques sont basées sur l'adresse MAC. Le SR102 distribue toujours des adresses IP dynamiques à tout autre appareil.
- Configuration d'adresses IP statiques (pour correspondre à celles définies sur SR102) sur l'iPhone7s
- Réinitialisation des paramètres réseau sur l'iPhone7
- Désactiver le Bluetooth sur l'iPhone7 (conseil tiré des messages du forum - pas pratique et n'a pas fonctionné)
- Déconnecter tous les DHCP IP6 sur les routeurs
Nous sommes également allés au magasin Apple et avons eu vingt minutes avec un génie, mais après avoir lancé un outil de diagnostic sur le téléphone, il n'a rien pu nous proposer d'autre que ce que nous avions déjà essayé, à l'exception d'une réinitialisation complète du téléphone, ce qui est loin d'être idéal pour nous.
J'ai vu des messages sur le net où d'autres utilisateurs d'iPhone7 ayant ce problème peuvent être assis à côté de partenaires avec des iPhone6, iPhone5, des téléphones Android ou des iPads qui peuvent se connecter parfaitement. Il semble que ce soit une affection assez commune à l'iPhone7. Quelqu'un peut-il me donner d'autres conseils ? Merci d'avance.
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Je ne vois aucun problème avec le contenu. Il semble parfaitement pertinent !
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Avez-vous essayé de configurer votre Wifi sur les canaux 5GHz ?