Existe-t-il un moyen d'empêcher les employés de créer des comptes icloud ?
Le problème que nous rencontrons est que les employés créent un compte icloud, puis quittent l'entreprise et le téléphone devient un presse-papiers coûteux car il n'y a aucun moyen de réinitialiser le téléphone en raison du compte icloud.
Si possible, il serait bien de désactiver icloud tous ensemble pour éviter les verrouillages et le mélange des données personnelles et professionnelles.
Il s'agit en fait de deux questions, mais nous allons y répondre brièvement et vous pourrez ensuite poser une question de suivi si un sujet nécessite plus de détails.
Le profil MDM peut uniquement désactiver la sauvegarde des données des applications gérées sur iCloud. Si votre employé achète lui-même l'application et y ajoute ensuite des données de l'entreprise, vous n'avez aucun recours en matière de politique technologique et devez traiter cette question dans le cadre de la politique du personnel, de la formation et des RH.
Vous pouvez contacter Apple et fournir une preuve d'achat en tant qu'acheteur original pour récupérer tout appareil verrouillé. À l'avenir, achetez tous les appareils directement auprès d'Apple dans le cadre du programme DEP pour les entreprises ou l'éducation. https://www.apple.com/business/dep/ De cette façon, vous pouvez déverrouiller les appareils vous-même et ils s'enregistrent automatiquement dans votre MDM. Encore une fois, rédigez une politique RH pour que les employés sachent qu'ils sont responsables du coût de l'équipement qu'ils ne réutilisent pas et du coût des efforts de récupération s'ils ne déverrouillent pas les appareils. Maintenant, l'informatique n'a rien à faire d'autre que de remplir la paperasse et de laisser les RH et le service juridique s'occuper des cas de vol et de rage des utilisateurs démissionnaires qui ne suivent pas les politiques et procédures que vous leur avez enseignées lorsqu'ils étaient employés.
Vous pouvez également désactiver complètement iCloud, mais la plupart des déploiements que j'ai vus ont décidé de ne pas le faire, sauf pour les enfants pré-adolescents et les déploiements de chariot où chaque appareil est géré avec Apple Configurator et nettoyé régulièrement.
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