Mon MacBook ne répond à aucune commande au démarrage (commande + s, commande+r, shift, commande+alt+p+r). Il veut aller directement au logo Apple puis à un écran bleu ou blanc. AppleCare n'est plus valable. Quelle devrait être ma prochaine étape ?
Réponses
Trop de publicités?
Oskar
Points
1242
Depuis que la touche Maj ou la touche Option devrait être reconnue par le système bien avant l'arrivée du logo Apple, vous pouvez en déduire que vous avez un clavier défectueux.
Brancher un clavier USB quelconque et démarrer en mode sans échec (Maj) ou en mode utilisateur unique (commande s) devrait vous indiquer si le clavier a des problèmes.
Maintenant, le logo Apple et l'écran bleu sont bons. Ils signifient que le système d'exploitation de base et le matériel sont en bon état et que le processus de démarrage est bloqué en démarrant votre utilisateur. Je suppose que vous devez démarrer en mode de récupération par connexion Internet (ou à partir d'un disque externe) pour réparer certains dommages aux fichiers utilisateur ou au disque lui-même. Ensuite, vous pouvez supprimer le fichier .AppleSetupDone et créer un nouveau compte administrateur pour voir si le Mac peut fonctionner.
John
Points
1
Vous avez rencontré une défaillance de la carte graphique due à une mauvaise fabrication. Lisez et pleurez :
https://discussions.apple.com/thread/4766577?tstart=0
Je viens de rencontrer le même problème. Vous pouvez démarrer en mode utilisateur unique et supprimer les extensions de la carte graphique AMD, et votre ordinateur démarrera avec une utilisation limitée.
Pour le faire réparer, je recommande un magasin de réparation tiers. AppleCare ne vous aurait pas beaucoup aidé dans cette situation, car ils ne remplacent qu'une pièce défectueuse par une autre. Trouvez un magasin dans votre région avec de bonnes critiques sur Yelp, et demandez-leur s'ils font du "rebillage de GPU" - ne le faites pas refondre, cela cassera à nouveau. Bonne chance à vous. Espérons qu'Apple perdra ce prochain recours collectif et sera contraint de fournir une compensation aux utilisateurs affectés.
