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La recherche dans Apple Mail et les boîtes aux lettres intelligentes ne fonctionnent plus

Depuis que j'ai effectué la mise à jour vers MacOS Catalina cette semaine, les fonctionnalités suivantes d'Apple Mail ne fonctionnent plus :

  • Recherche
  • Courrier signalé
  • Boîtes aux lettres intelligentes

J'ai essayé de tout réindexer à l'aide de Spotlight et de reconstruire les boîtes aux lettres, mais ni l'un ni l'autre ne fonctionne. Que puis-je faire ? Il s'agit d'un véritable gâchis de la part d'Apple.

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Malheureusement, il semble qu'il s'agisse d'un problème lié à la version initiale de MacOS Catalina, qui a disparu lorsque j'ai installé la mise à jour de Catalina qui vient d'être publiée et que j'ai redémarré. J'ai essayé toutes les étapes mentionnées dans la réponse de @ankii (dont certaines étaient auparavant dans les commentaires), et malheureusement elles n'ont pas fonctionné, bien qu'elles aient manifestement fonctionné pour de nombreuses personnes dans le passé pour des problèmes très similaires à celui-ci. Peut-être qu'Apple a discrètement corrigé ce problème avec la dernière mise à jour de Catalina, ou que c'était une combinaison de la mise à jour et de certaines des étapes précédemment tentées.

Espérons qu'entre ces deux réponses, d'autres personnes rencontrant cette question trouveront leur solution !

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awy Points 500

Lorsqu'un problème survient pour des raisons multiples, les réponses ressemblent à des efforts de dépannage. En nettoyant les commentaires, voici ce que j'ai fait sur Mojave pour un compte IMAP :

    • Sauvegarder le dossier concerné sous ~/Library/Mail/ puis supprimez le dossier d'origine associé au compte troublant.
    • Cacher le ~/Library/Mail/ de l'index Spotlight en utilisant les préférences Spotlight -> Confidentialité et en révélant les dossiers cachés dans le Finder.

    Spotlight Privacy Folder Selection

    • Redémarrez Mail et attendez que tous les messages soient téléchargés. Supprimez le dossier en question de la rubrique "Vie privée" dans les préférences Spotlight. Laissez l'indexation se terminer. En cas de problème, utilisez le dossier de sauvegarde.
    • Effectuez la première étape (sauvegarde) ci-dessus et faites des captures d'écran des préférences de messagerie au cas où des paramètres spécifiques au compte, tels que les "règles", ne fonctionneraient pas.

    • Dans Comptes Internet des Préférences Système, supprimez le compte. Attendez un délai raisonnable, puis réintroduisez-le.

    • Encore une fois, si quelque chose ne fonctionne pas (comme le dit l'OP, les boîtes aux lettres intelligentes, pas pour moi), remplacez le nouveau dossier sous ~/Library/Mail/V6 avec celui qui a été sauvegardé.

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