Comment puis-je savoir pourquoi j'ai des frais mensuels d'Apple/iTunes sur ma carte de crédit ?

Apple a des instructions pour votre situation à l'adresse suivante itunes.com/bill :

1. Comparez l'historique de vos achats avec les frais figurant sur votre carte de crédit et votre relevé bancaire.
2. Vérifiez l'état de vos abonnements.
3. Vérifiez tous vos identifiants Apple.
4. Si vous partagez votre appareil avec d'autres personnes, y compris de jeunes enfants, apprenez à gérer vos préférences en matière de mot de passe.
5. Toute personne disposant de votre mot de passe Apple ID est en mesure d'effectuer des prélèvements sur votre compte. Si des prélèvements non autorisés sont effectués, changez votre mot de passe Apple ID.
6. Si vous comparez votre carte de crédit ou votre relevé bancaire à l'historique de vos achats et que vous ne reconnaissez toujours pas le débit, contacter le support Apple . Si vous n'utilisez pas votre identifiant Apple pour effectuer des achats sur l'iTunes Store ou l'App Store et que vous voyez des frais sur votre relevé, contactez Apple pour obtenir de l'aide concernant la sécurité du compte Apple ID . Si vous pensez avoir été facturé deux fois pour le même article, il se peut qu'il s'agisse d'un blocage de l'autorisation de paiement et non d'un débit réel. Le débit disparaîtra après le règlement de votre achat.

Si vous avez suivi toutes ces étapes, il est possible que votre numéro de carte ait été volé. Appelez votre banque et contestez le débit. Notez que si cet achat a bien été effectué sur l'un de vos comptes et que vous effectuez une rétrofacturation, vous risquez d'être exclu de ce compte Apple.

C'est un drapeau rouge pour le vol d'identité

1. Il est possible qu'il s'agisse d'un faux commerçant de carte de crédit qui a défini son champ d'identité comme étant le même que celui d'Apple - cependant, je ne m'attendrais pas à ce que cela dure pendant deux mois.

2. ...ou l'escroc a obtenu les informations de votre carte de crédit et a créé leur propre Compte iTunes.

3. ... ou ils ont piraté votre compte iTunes.

4. ...ou vous vous êtes inscrit à quelque chose, par ex. Apple Music et j'ai juste oublié.

Vérifiez votre compte iTunes (le cas échéant). Dans les cas 1 ou 2, les frais n'apparaissent pas, demandez directement une rétrofacturation de la carte de crédit et faites réémettre la carte de crédit.

Dans le cas 3, réinitialisez votre mot de passe iTunes et contactez iTunes pour signaler la fraude.

Dans le cas 3 ou 4, ne faites pas de rétrofacturation, travaillez avec Apple pour corriger le problème.

Comment/pourquoi les escrocs exploitent-ils les comptes iTunes ? C'est plus facile que d'utiliser Western Union etc. Ils utilisent votre compte pour "offrir" la valeur de l'iTunes Store à d'autres comptes qu'ils contrôlent. Ils obtenir de l'argent réel par le commerce ou créer une application fictive, qu'ils achètent ensuite (ou avec laquelle ils font des achats in-app).