J'ai un clavier Apple Magic Keyboard avec pavé numérique, et normalement il fonctionne bien sans fil, et c'était le cas ce matin, mais soudainement il ne fonctionne plus.
Le clavier fonctionne toujours parfaitement via son câble, par lequel il est maintenant complètement chargé, mais en débranchant le câble, il est complètement déconnecté de l'ordinateur, bien qu'il soit toujours sous tension et que le Bluetooth soit activé sur l'ordinateur (un Mac-Mini de 2018).
J'ai testé le clavier avec une autre machine et il fonctionne toujours comme prévu, il ne semble donc pas y avoir de problème avec le clavier lui-même. Sur l'autre machine, la déconnexion du câble entraîne la connexion automatique via Bluetooth, comme il se doit. Mais pour une raison quelconque, cela ne se produit pas sur mon tout nouveau Mac-Mini (qui a fonctionné correctement pendant environ deux semaines jusqu'à aujourd'hui).
Pour essayer d'exclure une défaillance matérielle, j'ai essayé d'utiliser un dongle Bluetooth USB pour voir si je pouvais connecter le clavier en l'utilisant, mais je n'ai pas eu plus de succès avec ce dongle qu'avec le Bluetooth interne.
J'ai installé Bluetooth Explorer (à partir des outils supplémentaires de Xcode) pour m'assurer que j'étais bien passé au dongle USB, mais j'ai évité d'utiliser ses autres fonctions ; cependant, j'ai remarqué deux erreurs dans son journal d'événements :
updateChainPower error: 82
(null) (Handle: 0xB) connection failed, status: 0x04La première se produit à l'ouverture de la fenêtre d'état Bluetooth de l'Explorateur Bluetooth, tandis que la seconde se produit lors d'une tentative de connexion sans fil à mon clavier.
Étant donné que le clavier fonctionne parfaitement avec une autre machine et qu'une clé USB Bluetooth ne peut pas se connecter non plus, il semble qu'il s'agisse d'un problème logiciel avec MacOS. C'est comme s'il n'y avait pas de signal.
Les autres mesures que j'ai déjà essayées sont les suivantes :
- Effacement de tous les dispositifs et réappairage du clavier (connexion par câble).
- Désactiver le Bluetooth, le mettre à la poubelle
/Library/Preferences/com.apple.Bluetooth.plistpuis redémarrer. - Réinitialisation du module Bluetooth via le menu de débogage (Option-Click Bluetooth menubar widget).
- J'ai également essayé de coupler mon Mac avec mon téléphone Android, mais aucun des deux ne parvient à détecter l'autre (avec ou sans le dongle USB).
- Réinitialisation de la NVRAM
- Réinitialisation du SMC
- Démarrage en mode sans échec (pas de changement même après un nouvel appairage)
- Testé si le Bluetooth fonctionnait sous Recovery (ce n'était pas le cas)
Existe-t-il d'autres solutions possibles pour résoudre ce problème ?
Editer : J'utilise MacOS Catalina 10.15.1 sur un Mac-Mini 2018.
Rapport sur le système Bluetooth
J'ai supprimé toutes les adresses MAC, mais il convient de noter la présence de plusieurs appareils divers/inconnus, dont un nommé "Haravikk's Mac", mais dont l'adresse MAC est différente de celle qui figure en haut de la page (sous Caractéristiques et réglages).
Apple Bluetooth Software Version: 7.0.1f1
Hardware, Features and Settings:
Name: Haravikk's Mac
Address: ##-##-##-##-##-##
Bluetooth Low Energy Supported: Yes
Handoff Supported: Yes
Instant Hot Spot Supported: Yes
Manufacturer: Broadcom
Transport: UART
Chipset: 4364B0
Firmware Version: v86 c4406
Bluetooth Power: On
Discoverable: Off
Connectable: Yes
Auto Seek Pointing: On
Remote wake: On
Vendor ID: 0x05AC
Product ID: 0x007B
Bluetooth Core Spec: 5.0 (0x9)
HCI Revision: 0x1136
LMP Version: 5.0 (0x9)
LMP Subversion: 0x1056
Device Type (Major): Computer
Device Type (Complete): Mac Desktop
Composite Class Of Device: 0x380104
Device Class (Major): 0x01
Device Class (Minor): 0x01
Service Class: 0x1C0
Auto Seek Keyboard: On
Devices (Paired, Configured, etc.):
##-##-##-##-##-##:
Address: ##-##-##-##-##-##
Major Type: Miscellaneous
Minor Type: Unknown
Services:
Paired: Yes
Configured: Yes
Connected: No
Bluetooth Core Spec: 1.0b
Class of Device: 0x00 0x00 0x0000
##-##-##-##-##-##:
Address: ##-##-##-##-##-##
Major Type: Miscellaneous
Minor Type: Unknown
Services:
Paired: Yes
Configured: Yes
Connected: No
Bluetooth Core Spec: 1.0b
Class of Device: 0x00 0x00 0x0000
Haravikk's Mac:
Address: ##-##-##-##-##-##
Major Type: Miscellaneous
Minor Type: Unknown
Services:
Paired: No
Configured: Yes
Connected: No
Bluetooth Core Spec: 1.0b
Class of Device: 0x00 0x00 0x0000
##-##-##-##-##-##:
Address: ##-##-##-##-##-##
Major Type: Miscellaneous
Minor Type: Unknown
Services:
Paired: Yes
Configured: Yes
Connected: No
Bluetooth Core Spec: 1.0b
Class of Device: 0x00 0x00 0x0000
Magic Keyboard with Numeric Keypad:
Address: ##-##-##-##-##-##
Major Type: Peripheral
Minor Type: Keyboard
Services:
Paired: Yes
Configured: Yes
Connected: No
Bluetooth Core Spec: 1.0b
Vendor ID: 0x004C
Product ID: 0x026C
Class of Device: 0x05 0x10 0x2540
Services:
Bluetooth File Transfer:
Folder other devices can browse: ~/Public
When receiving items: Accept all without warning
State: Disabled
Bluetooth File Exchange:
Folder for accepted items: ~/Downloads
When other items are accepted: Save to location
When receiving items: Accept all without warning
State: Disabled
Bluetooth Internet Sharing:
State: Disabled
Incoming Serial Ports:
Bluetooth-Incoming-Port:
RFCOMM Channel: 3
Requires Authentication: No
