J'ai acheté un iPhone 6 64GB en Space Gray chez 5th avenue NY il y a 14 jours. Je vois une zone grisâtre dans le coin supérieur droit, près de l'écran de charge. C'est difficile à remarquer en pleine luminosité, mais perceptible en basse luminosité, ce qui m'agace beaucoup. Je sais qu'il sera difficile de faire comprendre cela à apple genius mais je ne peux toujours pas vivre avec. Je veux remplacer mon téléphone. Est-ce que celui-ci sera couvert par la politique de garantie ? J'ai une légère rayure sur l'écran qui ressemble à un cheveu.
Réponses
Trop de publicités?
En La garantie de l'iPhone aux États-Unis ne couvre pas les dommages physiques ou des problèmes d'ordre esthétique. La rayure sera probablement jugée de cette manière, à moins qu'elle n'interfère avec une fonction comme le multi-touch.
De même, la politique de retour / fenêtre peut être votre meilleur atout - en particulier si la qualité de l'écran LCD est clairement différente de celle du reste des téléphones à écran. Ce n'est pas parce qu'une légère rayure s'est produite - s'il y a un problème avec l'écran en général, je suppose que vous pouvez demander un échange / une réparation / un service de garantie pour traiter le rétroéclairage et non la rayure.
Si l'option de réparation d'Apple corrige également l'égratignure, qu'il en soit ainsi - c'est leur problème et non le vôtre IMO.
Enfin, il faut s'y prendre le plus tôt possible. De plus, si vous n'avez pas acheté le téléphone directement, assurez-vous que votre opérateur est d'accord pour accorder une deuxième subvention avant de retourner le téléphone.
Désolé, ce n'est pas simple, mais vous devez prendre en compte plusieurs aspects d'une réparation ou d'un retour.
RedEagle2000
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