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Comportement du téléchargement de pièces jointes dans iOS Mail lorsqu'il est connecté à Microsoft Exchange ?

Quand une pièce jointe est-elle automatiquement téléchargée dans iOS ? D'après mon expérience, iOS télécharge automatiquement une pièce jointe jusqu'à une taille d'environ 50 kB sur un réseau 3G. Sur un réseau WLAN, des fichiers plus volumineux sont téléchargés automatiquement (jusqu'à environ 150 kB).

Cependant, je n'ai pas trouvé de documentation à ce sujet chez Apple et j'ai des utilisateurs qui se plaignent de factures d'itinérance élevées et qui me disent que les pièces jointes volumineuses sont téléchargées automatiquement.

Nos utilisateurs sont connectés à Microsoft Exchange 2010 par ActiveSync.

Le problème est difficile à reproduire et je cherche des moyens de le résoudre.

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Robbo Points 69

J'ai fait quelques tests avec un collègue, et voici ce que nous avons trouvé :

si vous ouvrez un courriel alors que vous êtes connecté au wifi, une pièce jointe individuelle d'une taille maximale de 1027 kb sera téléchargée automatiquement et disponible pour une utilisation hors ligne. si vous voyez qu'un courriel a été reçu, mais que vous ne l'ouvrez pas, une pièce jointe individuelle d'une taille maximale de 799 kb sera téléchargée automatiquement et disponible pour une utilisation hors ligne. nous n'avons pas encore trouvé la limite inférieure pour les courriels comportant plusieurs pièces jointes, mais nous savons qu'elle est inférieure à 613 kb (nous avons essayé un courriel comportant deux pièces jointes : 365kb + 248kb et AUCUNE ne s'est téléchargée automatiquement). Les JPEG (et peut-être d'autres formats d'image) ont une limite de taille de téléchargement automatique plus élevée que les autres pièces jointes, mais nous n'étions pas concernés par ces dernières et nous n'avons donc pas testé leur limite supérieure.

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