0 votes

Processus de décryptage FileVault bloqué + échec de la connexion à iCloud + arrêt régulier impossible. Quel est le problème ?

Je suppose donc que les problèmes suivants sont tous liés puisqu'ils sont tous apparus plus ou moins en même temps, alors permettez-moi de récapituler rapidement : J'ai un Macbook mid 2012, 10.13.6 High Sierra.

Il y a six mois, mon Macbook ne démarrait pas (signal "interdit"). Je suis allé chez un réparateur. On m'a dit que c'était le câble du disque dur interne, qui après un certain temps peut devenir trop chaud, apparemment un problème courant pour ce modèle. Je l'ai changé et tout fonctionne à nouveau très bien.

Quelques mois plus tard (cette semaine) : Le Macbook commence à se comporter lentement, se bloque, avec un curseur d'attente qui tourne, que je peux encore déplacer mais qui ne réagit pas quand je clique sur des choses. Puis, au bout d'un moment, il me permettait à nouveau de faire quelque chose, avant de revenir au curseur d'attente tournant. L'idiot que je suis s'est dit, mh, redémarrons, mais hey, il y a quand même cette mise à jour du système qui attend ! Dans un moment de contrôle, j'ai donc cliqué sur la mise à jour : elle s'est téléchargée et a redémarré. Après le redémarrage, la mise à jour restait bloquée après une progression d'un demi-centimètre. J'ai attendu plus d'une demi-heure. Pas de progrès, alors j'ai forcé l'arrêt. Après le redémarrage, nouveau problème : l'application se figeait lorsque j'entrais mes informations de connexion et ne démarrait pas le système.

Je me suis à nouveau rendu chez le réparateur. Il a fini par réessayer en remplaçant le câble interne du disque dur. Cela a de nouveau résolu le problème. Je lui ai dit que le câble que j'avais reçu récemment n'était pas vieux. Il m'a répondu que c'était parce que FileVault pouvait causer ce problème et m'a recommandé de le désactiver. De retour à la maison, j'ai essayé exactement cela.

Problème 1 : Le décryptage de Filevault est bloqué et ne progresse pas, il indique toujours "deux heures restantes". De même, après le redémarrage (voir 2.), le message reste le même, à savoir qu'il reste deux heures.

Problème 2 : Il est impossible de redémarrer proprement. Lorsque j'essaie de l'éteindre ou de le redémarrer, il reste indéfiniment sur cet écran noir où l'on ne voit que l'icône de chargement qui tourne. Je dois donc toujours forcer l'arrêt, puis redémarrer.

Problème 3 : Une autre chose qui est nouvelle, c'est que soudainement je ne peux pas me connecter à mon iCloud parfois (bizarrement cela fonctionnait dans l'Appstore, mais jamais dans Mail).

Problème 4 : il vient également d'apparaître. Lorsque je suis à l'université et que j'utilise leur Wlan, je dois à chaque fois réintroduire mes informations de connexion après que le macbook ait été en mode veille. Cela ne semble pas lié, mais cela ne s'est jamais produit auparavant.

Problème 5 : Peut-être aussi sans rapport, mais il ne s'est produit que maintenant, donc probablement pas. Un programme (ableton) ne démarre soudainement plus et indique simplement qu'il ne peut pas être ouvert. Je ne le trouve plus non plus dans les applications, ce qui n'était jamais arrivé auparavant.

L'utilitaire de disque indique qu'il n'a pas pu désactiver le volume de départ mais qu'il a trouvé des erreurs qui devraient être réparées par l'utilitaire de disque en mode de récupération. A part cela, il dit (extrait) :

"

...

Vérification du sous-bloc APFS.

Vérification de la carte des objets.

warning : omap (oid 0x9a2c3) : invalid om_flags (0x4)

error : om : btn : invalid o_oid (0x8f422)

La carte des objets n'est pas valide.

Le volume /dev/rdisk1s1 n'a pas pu être vérifié complètement.

...

"

Une chose qui me dérange un peu, c'est que je ne suis toujours pas sûr que la mise à jour susmentionnée ait été installée après tout. Dans l'app store, elle n'apparaît pas dans la rubrique "mises à jour récemment installées", elle a tout simplement disparu.

Je vais probablement essayer de faire ce que dit l'utilitaire de disque, et réparer à partir du mode de récupération, mais je suis un peu hésitant car je suis nouveau sur les Macbooks, et je ne suis pas familier avec ces routines de récupération, ce qu'elles impliquent, si la perte de données est possible, etc. Je voulais donc savoir s'il s'agissait d'un problème connu.

Dernière chose : j'ai une sauvegarde TimeMachine datant essentiellement d'un jour avant tout ce gâchis (avant que le problème de la mise à jour ne se produise). Est-ce que cela peut aider ? J'ai l'impression que le problème est plus profond.

Des idées ? Merci d'avance

1voto

Jose Chavez Points 645

Je pense que vous avez malheureusement reçu de mauvais conseils de la part de l'atelier de réparation.

Il est exact que le modèle 2012 du MacBook Pro 13" a des problèmes avec le câble interne du disque dur. Cela n'a cependant rien à voir avec la surchauffe. Il est également faux de dire que FileVault a quelque chose à voir avec le problème du câble.

Les problèmes de câble viennent du fait que le câble original a été conçu légèrement trop fin, tandis que l'intérieur du boîtier n'est pas complètement lisse. Avec le temps, le frottement entre les deux peut entraîner une défaillance du câble.

Vous pouvez remplacer le câble par un autre câble du même type, ce que vous indiquez que l'atelier de réparation a fait. Le problème se reproduira.

La solution permanente consiste à remplacer le câble par un nouveau type de câble légèrement plus épais. C'est ce que fait Apple si vous lui confiez votre ordinateur. Une autre solution consiste à ajouter un morceau de ruban adhésif lisse sur le boîtier où passe le câble, afin de réduire les frottements.

Tape in case

Vous trouverez ici des instructions détaillées sur la manière d'appliquer le ruban adhésif :

https://beetstech.com/blog/prevent-a1278-mid-2012-hard-drive-cable-failure

Vous avez actuellement des problèmes avec le système de fichiers sur le disque. Cela peut être dû à des problèmes avec ce câble, mais aussi à une défaillance du disque lui-même.

Je recommanderais de résoudre le problème de câble comme décrit ci-dessus, puis de restaurer la sauvegarde connue que vous avez. Veillez à effectuer des vérifications sur le disque pour vous assurer qu'il est en bon état. Si vous obtenez à nouveau des erreurs de disque, il est raisonnable de penser que le disque est cassé et doit être remplacé.

LesApples.com

LesApples est une communauté de Apple où vous pouvez résoudre vos problèmes et vos doutes. Vous pouvez consulter les questions des autres utilisateurs d'appareils Apple, poser vos propres questions ou résoudre celles des autres.

Powered by:

X