0 votes

Comment réparer iTunes qui télécharge la mise à jour IOS mais ne l'installe pas ?

iTunes is currently downloading software for the iPad "iPad".

est affiché depuis plus d'une heure. (Deuxième mise à jour à la fin.)

Où iTunes enregistre-t-il les mises à jour iOS ? suggère que la mise à jour soit inférieure à un gigaoctet et qu'elle soit insérée dans le système de gestion de l'information de la Commission. ~/Library/iTunes/iPhone Software Updates -qui est actuellement vide, m'appartient et est accessible en écriture. MISE À JOUR : Il doit y avoir un autre emplacement temporaire, ou bien les paquets de 1440 octets étaient quelque chose d'autre. Car maintenant (26 minutes plus tard), ce répertoire pèse 2,6 Go.

tcpdump -vv montre que je récupère des paquets de 1440 octets à partir de ussea4-vip-bx-006.aaplimg.com.http à raison d'environ 1,3 Go par heure. Et il répond à chacun d'eux par un paquet de longueur zéro sur le même port. (Aucun autre paquet n'est affiché sur un autre port, ce qui semble étrange).

lsof y sudo lsof n'ont pas de sortie - qu'est-ce qui se passe ?

Que se passe-t-il réellement et que dois-je faire ?

Dernière version d'iTunes et de MacOS ; IOS 12.4.1

DEUXIÈME MISE À JOUR : Le message "iTunes est en train de se télécharger et va s'installer" a disparu avec non puis iTunes m'a indiqué qu'une mise à jour était disponible et que je souhaitais la télécharger et l'installer. ( Idem L'iPad est toujours en version 12.4.1. Le nom du fichier téléchargé était iPad_64bit_TouchID_ASTC_13.1.1_17A854_Restore.ipsw qui a atteint 3585 Mo et s'est arrêté. J'ai cliqué à nouveau sur mettre à jour et iTunes a démarré un nouveau fichier appelé iPad_64bit_TouchID_ASTC_13.1.1_17A854_Restore.ipsw.download Les .download n'était pas là la fois précédente.

Il y avait non d'autres fichiers dans ce répertoire lors de la tentative précédente, bien qu'il y ait eu plusieurs tentatives la veille.

Les tentatives de mise à jour de l'iPad n'ont jamais dépassé le stade de la "mise à jour demandée" après plusieurs heures d'attente. Les choses suivantes n'ont pas aidé :

  • désactiver et activer le WiFi sur l'iPad
  • redémarrer le routeur et l'iPad en même temps
  • l'arrêt de tout ce qui pourrait entrer en concurrence avec la bande passante
  • en le branchant sur le secteur.
  • arrêt et redémarrage
  • Réinitialisation dure
  • réinitialisation du réseau
  • supprimer les applications utilisées pour libérer quatre gigaoctets d'espace de stockage (avec trente déjà libres)
  • recherche de la mise à jour dans le "stockage" pour la supprimer (elle n'y était pas)
  • demander à iTunes de le réparer en mode DFU

Cinq de ces suggestions ont été trouvées sur plusieurs pages web identiques, chacune se terminant par la suggestion de résoudre le problème en exécutant la commande suivante leur app. Il semble que toutes ces applications soient des reconditionnements de la même chose, ce qui sent le malware ou le spyware.

1voto

WGroleau Points 3272

Je ne sais pas s'il s'agit d'un problème général ou d'un problème qui m'est propre, mais voici ce qui semble se passer ici :

  1. Lorsque iTunes est invité à mettre à jour l'iPad ou l'iPhone, il télécharge la mise à jour mais ne l'installe pas. En général, il n'y a pas de diagnostic, mais une fois, il y a eu une "erreur 4000" à la fin du téléchargement.

  2. Après le téléchargement, le fait de mettre l'appareil en mode DFU et de lancer iTunes permet à ce dernier d'installer la mise à jour téléchargée.

  3. Essayer de passer en mode DFU sans faire le téléchargement d'abord échoue.

Aucune des méthodes de mise à jour "normales" n'a eu d'effet, bien qu'elles aient fonctionné sur ces appareils lors de mises à jour précédentes.

LesApples.com

LesApples est une communauté de Apple où vous pouvez résoudre vos problèmes et vos doutes. Vous pouvez consulter les questions des autres utilisateurs d'appareils Apple, poser vos propres questions ou résoudre celles des autres.

Powered by:

X