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MacOS Mail se bloque lorsque la fenêtre est fermée (l'application est mise en arrière-plan)

Depuis un an (peut-être plus), l'application Mail sur mon iMac plante après que j'ai fermé la fenêtre (pas quitté, juste fermé en utilisant le bouton X rouge dans le coin supérieur gauche, ou avec cmd+w). Cela se produit 100 % du temps, sans exception. Je soumets à chaque fois un rapport de panne à Apple, mais il semble que le problème ne soit pas résolu. Notez que je n'ai qu'un seul compte connecté et que c'est mon iCloud. Ce que j'ai essayé :

  • réinitialisation de la PRAM
  • suppression des fichiers de préférences de messagerie
  • suppression de toute la bibliothèque (je ne me souviens pas comment, j'ai trouvé des instructions en ligne, mais une fois l'opération terminée, l'application a demandé de reconstruire l'index du courrier)
  • reconstruction des boîtes aux lettres ( https://support.apple.com/guide/mail/rebuild-mailboxes-mlhlp1227/mac )
  • suppression et réinsertion de mon compte

Je n'ai plus d'idées à part réinstaller macOS mais c'est mon dernier recours. Voici une partie du journal de bord :

Process:               Mail [10894]
Path:                  /Applications/Mail.app/Contents/MacOS/Mail
Identifier:            com.apple.mail
Version:               11.5 (3445.9.1)
Build Info:            Mail-3445009001000000~1
Code Type:             X86-64 (Native)
Parent Process:        ??? [1]
Responsible:           Mail [10894]
User ID:               501

Date/Time:             2018-08-30 11:29:14.606 -0400
OS Version:            Mac OS X 10.13.6 (17G65)
Report Version:        12
Anonymous UUID:        <STRIPPED>

Sleep/Wake UUID:       <STRIPPED>

Time Awake Since Boot: 45000 seconds
Time Since Wake:       6100 seconds

System Integrity Protection: disabled

Crashed Thread:        0  Dispatch queue: com.apple.main-thread

Exception Type:        EXC_BAD_ACCESS (SIGSEGV)
Exception Codes:       KERN_INVALID_ADDRESS at 0x0000000000000000
Exception Note:        EXC_CORPSE_NOTIFY

Termination Signal:    Segmentation fault: 11
Termination Reason:    Namespace SIGNAL, Code 0xb
Terminating Process:   exc handler [0]

VM Regions Near 0:
--> 
    __TEXT                 000000010a623000-000000010a9e5000 [ 3848K] r-x/rwx SM=COW   [/Applications/Mail.app/Contents/MacOS/Mail]

Modifier pour ajouter des détails :

Lorsque je désactive mon compte iCloud dans les préférences, je peux fermer l'application sans qu'elle se bloque. Mais dès que le compte est réactivé, l'application se bloque à nouveau à la fermeture.

J'ai également remarqué que si je clique sur le bouton "Boîtes aux lettres" pour afficher toutes les boîtes aux lettres (par exemple, Boîte de réception, Marquées, Envoyées, etc). Je peux passer à n'importe quelle autre boîte aux lettres et fermer l'application sans problème. L'application ne plante que si j'ai sélectionné la boîte de réception et que je ferme l'application.

Mise à jour :

J'ai ouvert la console et suivi les messages d'erreur de l'application Mail. Voici les résultats, toutes ces erreurs sont enregistrées plusieurs fois à l'exception de l'erreur AEGetDescData erreur.

Error sending searchable item 29964 to CoreSpotlight:Error Domain=CSIndexErrorDomain Code=-1000 "(null)"

[AOSAccounts] : [ACAccount+iCloudAccount] : -[ACAccount(iCloudAccount) icaCloudKitToken] - icaCloudKitToken cannot be returned as account is still not vetted!

AEGetDescData of non-desc type 'reco' not a good idea

Mise à jour

De nombreux événements sont enregistrés dans la console. J'ai vidé la console avant de fermer Mail, voici une capture d'écran avec tous les messages (mon adresse email est floutée).

enter image description here

1voto

Ruskes Points 44895

En évaluant votre rapport Console, j'ai découvert un logiciel malveillant sur votre système appelé "ScorecardResearch"

Étant donné qu'il interagit avec votre courrier et qui sait avec quoi d'autre et qu'il envoie clairement vos informations sans votre consentement, je suppose qu'il est également responsable de l'erreur de courrier.

Il faut s'en débarrasser. https://www.2-spyware.com/remove-scorecardresearch-com.html

enter image description here

0voto

Ashu_FalcoN Points 2070

Le problème s'est résolu de lui-même après l'installation de MacOS Mojave ! Merci à tous pour vos commentaires !

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