Depuis un an (peut-être plus), l'application Mail sur mon iMac plante après que j'ai fermé la fenêtre (pas quitté, juste fermé en utilisant le bouton X rouge dans le coin supérieur gauche, ou avec cmd+w). Cela se produit 100 % du temps, sans exception. Je soumets à chaque fois un rapport de panne à Apple, mais il semble que le problème ne soit pas résolu. Notez que je n'ai qu'un seul compte connecté et que c'est mon iCloud. Ce que j'ai essayé :
- réinitialisation de la PRAM
- suppression des fichiers de préférences de messagerie
- suppression de toute la bibliothèque (je ne me souviens pas comment, j'ai trouvé des instructions en ligne, mais une fois l'opération terminée, l'application a demandé de reconstruire l'index du courrier)
- reconstruction des boîtes aux lettres ( https://support.apple.com/guide/mail/rebuild-mailboxes-mlhlp1227/mac )
- suppression et réinsertion de mon compte
Je n'ai plus d'idées à part réinstaller macOS mais c'est mon dernier recours. Voici une partie du journal de bord :
Process: Mail [10894]
Path: /Applications/Mail.app/Contents/MacOS/Mail
Identifier: com.apple.mail
Version: 11.5 (3445.9.1)
Build Info: Mail-3445009001000000~1
Code Type: X86-64 (Native)
Parent Process: ??? [1]
Responsible: Mail [10894]
User ID: 501
Date/Time: 2018-08-30 11:29:14.606 -0400
OS Version: Mac OS X 10.13.6 (17G65)
Report Version: 12
Anonymous UUID: <STRIPPED>
Sleep/Wake UUID: <STRIPPED>
Time Awake Since Boot: 45000 seconds
Time Since Wake: 6100 seconds
System Integrity Protection: disabled
Crashed Thread: 0 Dispatch queue: com.apple.main-thread
Exception Type: EXC_BAD_ACCESS (SIGSEGV)
Exception Codes: KERN_INVALID_ADDRESS at 0x0000000000000000
Exception Note: EXC_CORPSE_NOTIFY
Termination Signal: Segmentation fault: 11
Termination Reason: Namespace SIGNAL, Code 0xb
Terminating Process: exc handler [0]
VM Regions Near 0:
-->
__TEXT 000000010a623000-000000010a9e5000 [ 3848K] r-x/rwx SM=COW [/Applications/Mail.app/Contents/MacOS/Mail]
Modifier pour ajouter des détails :
Lorsque je désactive mon compte iCloud dans les préférences, je peux fermer l'application sans qu'elle se bloque. Mais dès que le compte est réactivé, l'application se bloque à nouveau à la fermeture.
J'ai également remarqué que si je clique sur le bouton "Boîtes aux lettres" pour afficher toutes les boîtes aux lettres (par exemple, Boîte de réception, Marquées, Envoyées, etc). Je peux passer à n'importe quelle autre boîte aux lettres et fermer l'application sans problème. L'application ne plante que si j'ai sélectionné la boîte de réception et que je ferme l'application.
Mise à jour :
J'ai ouvert la console et suivi les messages d'erreur de l'application Mail. Voici les résultats, toutes ces erreurs sont enregistrées plusieurs fois à l'exception de l'erreur AEGetDescData
erreur.
Error sending searchable item 29964 to CoreSpotlight:Error Domain=CSIndexErrorDomain Code=-1000 "(null)"
[AOSAccounts] : [ACAccount+iCloudAccount] : -[ACAccount(iCloudAccount) icaCloudKitToken] - icaCloudKitToken cannot be returned as account is still not vetted!
AEGetDescData of non-desc type 'reco' not a good idea
Mise à jour
De nombreux événements sont enregistrés dans la console. J'ai vidé la console avant de fermer Mail, voici une capture d'écran avec tous les messages (mon adresse email est floutée).