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Problème de mise à niveau gratuite de Mountain Lion

J'ai acheté mon Mac le mois dernier, et je peux donc bénéficier d'une mise à niveau gratuite de Mountain Lion. Comme Apple l'a indiqué, j'ai demandé ma mise à niveau et il m'a été répondu que vous seriez informé de votre code de mise à niveau. Cela fait plus de 24 heures et je n'ai reçu aucun courrier d'Apple. Combien de temps mettent-ils pour envoyer un courrier ?

Gracias

EDIT - Il y a eu un problème technique avec le formulaire le samedi. J'ai appelé Apple Care et ils m'ont envoyé les codes maintenant.

Merci à tous pour votre aide. Ak

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Caesium Points 847

Le mien a pris environ 3 jours. Pour être honnête, tout a été un peu en pagaille. Je leur donnerais encore quelques jours, puis je les contacterais.

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Christian Kolb Points 546

Mon code est arrivé 2 heures après la demande, mais il n'a pas fonctionné (il a déjà été utilisé une fois).

Il suffit de leur écrire un e-mail à uptodatesupport-de@apple.com et de leur demander là-bas. Je leur ai écrit un e-mail après avoir reçu le mauvais code et ils m'ont répondu avec un nouveau code dans la journée.

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Charles E. Grant Points 1944

Le service d'assistance Apple à Moscou m'a dit que cela pouvait prendre environ 72 heures (j'ai reçu mon colis après 3 jours d'attente).

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Zsub Points 1737

Vérifiez également votre dossier spam, au cas où il y aurait été envoyé.

Vous devriez recevoir deux courriels de noreply@apple.com, l'un avec un pdf contenant le code et l'autre avec un mot de passe pour ouvrir le pdf (évidemment, à l'adresse que vous avez utilisée sur la page à jour).

Et comme d'autres l'ont dit, il faut trois jours, et cela n'inclut probablement pas le samedi ou le dimanche.

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