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Qu'est-ce que signifie une icône de verrouillage avec un champ de saisie de mot de passe inutilisable au lieu de l'écran de connexion sur un Mac?

J'ai allumé mon MacBook Pro 2019 (je pense avec Catalina) après environ un mois de non-utilisation et après une longue attente il s'est allumé.. en quelque sorte

(note: la photo devrait être 'niveau' mais bon, je suppose que je pourrais avoir besoin de pratiquer pour prendre une photo stable/uniforme..)

Photo d'un cadenas sur l'écran d'un Mac au lieu de l'écran de connexion

Le champ du mot de passe ne peut pas être interagi avec et aucune pression de touche n'est acceptée. Je peux cliquer sur la flèche droite mais rien ne se passe.

Le Mac est visible sur Localiser mon Mac, mais il ne joue aucun son lorsque demandé.

Capture d'écran de la liste des appareils dans l'application Localiser mon Mac listant le Mac avec le cadenas

Le Mac a démarré quelques minutes plus tôt puis après quelques minutes a décidé de faire cette chose bizarre. Redémarrer n'a pas aidé. Il a joué un son une fois, puis a refusé de le refaire. Je me demande pourquoi il commence par bien se comporter puis passe en ce mode.

Alors:

  • qu'est-ce qui se passe
  • comment puis-je récupérer mon Mac/Bureau? Notez que ce Mac est trouvable via Localiser mon Mac et qu'il n'est ni verrouillé ni effacé.

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Pierre Points 131

Il semble s'agir d'un mot de passe du micrologiciel. Mais cela ne devrait apparaître qu'au démarrage... (plus d'informations : https://support.apple.com/en-us/HT204455)

Votre Mac est-il géré à distance par votre entreprise ? Avez-vous essayé de démarrer en maintenant la touche alt/option enfoncée ?

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WestCoastProjects Points 4532

Je suis totalement coincé ici !

J'avais pris rendez-vous chez Apple Store avec un "Génie" et ils ont dit "Pour un verrouillage de firmware, nous ne pouvons pas vous aider à moins que vous n'ayez un reçu original d'Apple".

J'ai acheté cela sur Craigslist à un vendeur privé l'année dernière. Je suppose que quelque chose s'est "détraqué" et l'a fait passer récemment en firmware. Mais je n'ai pas ce mot de passe.

La suggestion d'Apple ? Recyclez-le. Je ne plaisante pas.

Je suppose que cela peut les aider à vendre leurs machines "Apple reconditionnées" - qui se vendent seulement pour une fraction de moins que le prix de détail ?

J'ai des données précieuses sur cette machine donc ce n'est pas seulement le coût de remplacement.

La seule solution maintenant serait d'extraire/remplacer la puce du bios - en suivant cette vidéo. https://www.youtube.com/watch?v=D4kqC2MaQjg Je ne suis pas en mesure de le faire en termes d'équipement ou de temps.

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