Ma femme a un iPhone7 avec l'option "Optimiser le stockage de l'iPhone" activée, et un compte iCloud avec plus de stockage que nécessaire -- 77Gio de photos et 200Gio de stockage sur iCloud.
Elle est bien consciente des implications de l'optimisation du stockage et du besoin parfois de toucher ou pincer les images sur le téléphone pour re-télécharger une image en pleine résolution depuis iCloud, quand c'est nécessaire.
Cependant, nous semblons avoir une situation bizarre où, pour quelques images prises sur le téléphone à différents moments plus tôt dans l'année, quand on les regarde sur un navigateur web sur un PC de bureau sur www.icloud.com/photos, ces photos sont floues. Elles sont définitivement toujours stockées en pleine résolution sur le téléphone, car elle peut les envoyer par email depuis le téléphone et elles sont de la taille attendue (4032x3024) et de netteté. Et la grande majorité des images semblent être en pleine résolution dans iCloud (accessible via www.icloud.com/photos), comme prévu. Ajouter les images problématiques à de nouveaux albums, ou créer des duplicatas de ces images et ajouter les duplicatas, ne semble pas aider.
Télécharger l'image (en utilisant l'icône de téléchargement) depuis www.icloud.com/photos ne fait que récupérer une version floue.
Elle utilise assez souvent www.icloud.com/photos lorsqu'elle travaille sur un PC de bureau pour récupérer ses images là-bas, donc ce serait bien d'avoir accès à toutes à pleine résolution.
Y a-t-il un moyen de donner un coup de pouce pour que www.icloud.com/photos se rende compte qu'il ne possède que des versions basse résolution de ces images et acquière correctement les versions haute résolution depuis le téléphone?
Essayer de rechercher sur Google le sujet trouve principalement des personnes confuses par l'optimisation du stockage et pourquoi les photos sont floues sur leur appareil. Mais nous semblons avoir le souci inverse de (certaines) images qui sont nettes sur l'appareil mais floues "sur iCloud" (ou du moins lorsque iCloud est visualisé via www.icloud.com/photos).
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Sont-ils flous lors du téléchargement de l'image sur iCloud.com plutôt que lors de la visualisation dans le navigateur Web ?
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@EzekielElin il télécharge une version floue (basse résolution). (Texte mis à jour ci-dessus pour inclure ceci.)