iPhone 7 Plus avec iOS 10.3.1
J'avais trois applications qui rencontraient des problèmes de mise à jour.
Symptômes:
• Je suis allé dans l'App Store pour voir si des applications nécessitaient une mise à jour. Plusieurs étaient répertoriées. J'ai touché "Tout mettre à jour" et toutes les applications répertoriées semblaient se mettre à jour.
• En retournant sur mon écran d'accueil, j'ai remarqué des points bleus à côté des applications qui avaient été mises à jour. J'ai ouvert chaque application et les points bleus ont disparu.
• Je suis retourné à l'App Store plus tard et j'ai trouvé que trois des applications précédemment mises à jour nécessitaient une nouvelle mise à jour. Je n'étais pas sûr s'il s'agissait d'une mise à jour supplémentaire plus récente. J'ai touché à nouveau "Tout mettre à jour", et les trois applications semblaient se mettre à jour à nouveau.
• Une fois de plus, je suis retourné sur l'écran d'accueil et j'ai trouvé des points bleus à côté des applications indiquant leur statut mis à jour.
• Curieux de savoir ce qu'il se passait, je suis immédiatement retourné à l'App Store. Les mêmes trois applications nécessitaient une mise à jour. En vérifiant les dates de mise à jour, j'ai déterminé qu'il ne s'agissait pas de nouvelles mises à jour. Il s'agissait de la même mise à jour que j'avais déjà installée.
Dépannage:
• J'ai désinstallé les trois applications. Redémarré mon iPhone. Puis réinstallé les applications. Le problème décrit ci-dessus a persisté malgré la réinstallation des applications.
• Je suis allé sur l'App Store et j'ai vidé le cache en tapant dix fois sur la barre de navigation inférieure. L'écran a clignoté en blanc pour indiquer le vidage du cache. Je suis retourné à l'onglet Mises à jour et j'ai déterminé que le problème ci-dessus persistait.
• J'ai effectué un redémarrage dur à deux boutons sur le téléphone. Sur l'iPhone 7 Plus, cela se fait en maintenant enfoncé le bouton d'alimentation et le bouton de diminution du volume jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse, puis relâchez. En revenant sur l'App Store, j'ai déterminé que le problème persistait. Les trois applications étaient toujours répertoriées comme nécessitant des mises à jour.
• J'ai restauré le téléphone à partir d'une sauvegarde sur mon ordinateur. J'ai suivi bon nombre des étapes énumérées ci-dessus, y compris le vidage du cache de l'App Store, après la restauration. Le problème a persisté.
