Je viens de formater mon SSD et de réinstaller MacOS Mojave 10.14.3 (18D109). Donc, c'est une installation propre. La première chose que j'ai faite a été d'essayer d'installer Keynote, Pages et Numbers.
Le problème est le suivant : je ne peux pas me connecter à mon compte Apple via l'App Store et je ne peux pas installer d'application (j'ai besoin de Keynote de toute urgence).
J'ai trouvé plusieurs personnes en ligne avec des problèmes similaires et j'ai suivi quelques étapes, mais elles ont toutes été infructueuses.
J'ai essayé de me déconnecter d'iCloud, de redémarrer, de me reconnecter.
J'ai essayé de redémarrer l'ordinateur portable plusieurs fois.
J'ai essayé de nettoyer certains dossiers dans la bibliothèque.
J'ai essayé de supprimer les fichiers de configuration de l'App Store.
J'ai essayé de me connecter sur iTunes et de me déconnecter.
Le comportement actuel est le suivant : j'ouvre l'App Store et je vois que je ne suis pas connecté dans le coin inférieur gauche. Ensuite, soit j'essaie de me connecter en entrant mon adresse e-mail et mon mot de passe mais cela échoue silencieusement, soit j'essaie d'installer une application alors que je suis déconnecté et on me demande de me connecter. Après avoir saisi le nom d'utilisateur et le mot de passe, l'erreur 500 (com.apple.commerce.client) apparaît.
Si je saisis incorrectement mon mot de passe, je m'attends à voir un message disant que le mot de passe est incorrect.
J'aimerais comprendre quel est le problème et comment le résoudre.
S'il vous plaît aidez-moi!
