Il y a 10 jours, j'ai fait une sauvegarde de Whatsapp puis j'ai désinstallé l'application et me suis déconnecté d'iCloud pour donner mon iPhone 6 à un ami.
Maintenant, lorsque je me reconnecte à iCloud et réinstalle Whatsapp en donnant le même ancien numéro, la restauration depuis iCloud indique "Aucune sauvegarde trouvée".
Mais je peux voir la sauvegarde de Whatsapp de 540 Mo dans Paramètres > iCloud > Gérer le stockage > Sauvegardes. Elle contient des messages datant de plus d'un an que je conserve.
Je n'ai jamais rencontré cette situation auparavant lors de la réinstallation.
J'ai assez d'espace de stockage pour restaurer et j'ai essayé en me connectant au Wi-Fi et aux données mobiles.
Ma version actuelle d'iOS est 10.3.1 depuis plus d'un mois.
Toute aide ou suggestion pour récupérer ma sauvegarde serait grandement appréciée. Que dois-je faire maintenant ?
Merci beaucoup
