J'ai un iPhone 4. Je viens de mettre à jour mon téléphone avec la dernière version d'iOS (7.03). Mon iMessage ne me permet pas d'envoyer des messages à partir de mon numéro de téléphone, et les gens reçoivent mes messages à partir de mon courriel. Le numéro de téléphone est là, mais il est gris et ne me permet pas de le sélectionner. Pourquoi est-il désactivé ? Comment puis-je résoudre ce problème ?
Réponses
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M K
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En supposant que vous n'ayez pas modifié d'autres paramètres après la mise à niveau (comme les restrictions), votre iMessage devra peut-être être réactivé. Lorsque vous regardez Paramètres > Messages vous verrez également qu'il affiche le message "Waiting for activation...".
Il y a plusieurs façons de l'activer, et parfois cela peut prendre quelques essais car les serveurs d'Apple peuvent ne pas répondre en temps voulu.
- Désactiver iMessage sur Paramètres > Messages .
- Éteignez votre iPhone (maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que l'icône glisser vers le message de mise hors tension apparaît et faites-le glisser pour l'éteindre).
- Allumez votre iPhone après une minute ou deux.
- Assurez-vous que vous êtes connecté au WiFi (généralement plus fiable que le cellulaire).
- Aller à Paramètres > Messages et l'activer. Acceptez le message d'avertissement indiquant que des frais d'opérateur peuvent s'appliquer pour le SMS d'activation.
Si ce qui précède ne fonctionne pas, vous pouvez également suivre les étapes suivantes iOS : Résolution des problèmes d'activation de FaceTime et iMessage (étapes éditées ci-dessous) :
Si vous voyez "Waiting for Activation" lorsque vous essayez d'activer votre numéro de téléphone avec iMessage ou FaceTime sur iPhone
Pour résoudre ce problème :
- Assurez-vous que vous disposez d'une connexion Internet active. Vous pouvez effectuer l'activation en utilisant le Wi-Fi ou une connexion de données cellulaire.
- Assurez-vous que votre iPhone est réglé sur le bon fuseau horaire : touchez Paramètres > Général > Date et heure . Remarque : si le réglage automatique est activé mais que le fuseau horaire est incorrect, désactivez le réglage automatique et choisissez le fuseau horaire, la date et l'heure corrects.
- Vérifiez que vous pouvez envoyer des messages SMS. Vous devez disposer d'un plan de messagerie SMS valide pour activer FaceTime et iMessage.
Si le message "Waiting for Activation" s'affiche toujours après avoir effectué ces étapes, désactivez et activez FaceTime et iMessage dans Paramètres > Messages et Paramètres > FaceTime . Vous devrez peut-être attendre jusqu'à 24 heures pour que l'activation soit complète. La plupart des tentatives prennent moins d'une heure, mais certaines peuvent prendre jusqu'à 24 heures. Si votre problème n'est pas résolu après 24 heures, veuillez contacter Apple pour obtenir de l'aide. Si vous avez récemment effectué un nettoyage à distance de votre iPhone, attendez 24 heures à partir du moment où vous avez effectué le nettoyage à distance, puis désactivez et réactivez iMessage.
B Edwards
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J'ai pu arrêter la messagerie électronique et faire en sorte qu'elle utilise mon numéro de téléphone avec deux des contacts avec lesquels cela se produisait en allant dans les paramètres, puis dans iMessage et en le désactivant, en m'assurant que la messagerie MMS était activée. Ensuite, je suis allé dans Face Time et je l'ai désactivé. Je suis ensuite allé dans les messages et j'ai sélectionné Editer, en haut à gauche, et j'ai supprimé tous les messages précédents des contacts avec lesquels cela s'était produit. Je suis ensuite allé dans les contacts et j'ai supprimé leur adresse e-mail. J'ai ensuite fermé toutes les applications et éteint le téléphone. Après quelques minutes, je l'ai rallumé, j'ai sélectionné la personne dans les contacts et je lui ai envoyé un iMessage. Cela a forcé l'iPhone à envoyer le message comme un vieux texte par MMS. Une fois la conversation établie, j'ai inversé toutes les étapes, sauf la suppression des nouveaux messages que j'avais lancés dans iMessage.
