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La mise à niveau d'OS X n'a pas pu être démarrée car le disque est endommagé et ne peut pas être réparé.

Ma parente essayait de mettre à niveau son Macbook Pro et ça a échoué. À chaque démarrage de l'ordinateur portable, OS X Installer s'affiche. L'installateur n'arrive jamais à terminer l'installation car il indique que le disque est endommagé et ne peut pas être réparé.

Je ne peux pas démarrer en mode de récupération. Probablement parce qu'il n'y a pas de partition de récupération? Lorsque j'appuie sur option au démarrage, le seul disque qui s'affiche est OS X Installer.

Je suis un utilisateur de Windows/Linux et je ne suis pas très familier avec les ordinateurs Apple. Que dois-je faire pour récupérer les données et tout remettre à la normale?

La mise à niveau de OS X n'a pas pu être démarrée car le disque Macintosh HD est endommagé et ne peut pas être réparé. Après le redémarrage de votre ordinateur, sauvegardez vos données, effacez votre disque et réessayez l'installation.

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Oskar Points 1242

Apple a deux articles simples répertoriant les étapes exactes nécessaires pour effacer complètement votre disque de démarrage et installer un OS propre à partir du Mac App Store :

Le premier (PH21973) est plus court et va droit au but et le second contient de nombreuses images utiles, explications et liens vers d'autres ressources. Vous devriez prévoir environ 10 minutes pour imprimer et lire les instructions, 10 minutes pour effacer et une heure environ pour télécharger et réinstaller l’OS. Si vous avez une connexion internet très lente ou si les serveurs d'Apple sont surchargés en raison de la sortie d'une mise à jour majeure d'iOS ou d'OS, vous pourriez avoir besoin de 4 heures ou plus pour terminer le téléchargement de macOS.

Aussi - certaines apps comme iLife et iWork ne sont pas incluses dans macOS même si elles étaient fournies avec votre Mac initialement. Assurez-vous de les sauvegarder ou de vérifier qu'elles apparaissent comme des apps achetées si vous ne voulez pas devoir les acheter à nouveau. AppleCare peut vous aider si vous ne trouvez pas vos achats ou si vous avez besoin d'une sauvegarde.

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Ruskes Points 44895

Si votre disque est endommagé au-delà de toute réparation, vous pouvez essayer le mode disque cible (nécessite un deuxième Mac) pour récupérer des données à partir du disque.

Essayer de réparer le disque:

Démarrer en mode utilisateur unique

Cela vous permettra d'entrer une commande de réparation de disque

fsck -fy

Bonne chance

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Jeremy Salwen Points 2451

Réparation du MacBookPro après l'échec de l'installation de Mavericks (HD endommagé et ne peut pas être réparé). J'ai décidé de poster ceci parce que j'ai passé une journée à explorer plusieurs options dans la base de connaissances et j'ai dû développer ma propre procédure pour résoudre le problème. Résumé du problème:

  • En tentant d'installer Mavericks depuis OSX 10.6.8 sur un MacbookPro, j'ai eu le message suivant : "La mise à niveau de OS X n'a pas pu démarrer parce que le disque Macintosh HD est endommagé et ne peut pas être réparé..."
  • Redémarrer l'ordinateur ne fait que lancer à nouveau l'installateur OS X avec le même message
  • Aucune sauvegarde disponible et la partition de restauration n'est pas disponible pour OS X 10.6.8
  • L'utilitaire de disque de l'installateur OS X ne permet pas de réparer le disque endommagé (grisé)

La solution. Essayez ces options dans l'ordre suivant (l'option 2 a fonctionné pour moi).

Option 1 : Démarrez à partir de votre disque d'installation Snow Leopard et exécutez l'utilitaire de disque. Essayez de vérifier et de réparer le disque de démarrage là-bas. L'option de réparation ne devrait pas être grise. Si cela fonctionne, alors redémarrez et voyez si cela résout votre problème (cette option n'a pas fonctionné pour moi après plusieurs tentatives de réparation). Étant donné que le disque ne peut pas être vérifié, toute tentative de créer une image (.dmg) échouera avec une erreur d'entrée/sortie.

Option 2 : Celle-ci a fonctionné, mais a pris quelques heures. Installez OS X sur un disque externe, transférez les informations du disque "endommagé", puis réinstallez OS X sur le disque interne, et transférez les informations de retour.

  1. Démarrez à partir du disque d'installation Snow Leopard (insérez le disque, redémarrez et appuyez sur "c". Si cela ne fonctionne pas, redémarrez et appuyez sur "option" et sélectionnez le DVD d'installation)
  2. Connectez le disque externe et reformatez-le en utilisant l'utilitaire de disque

    • Cliquez sur utilitaires -> utilitaire de disque
    • Sélectionnez le disque externe (NE sélectionnez PAS votre disque interne, sinon vous perdrez toutes vos données)
    • Cliquez sur Partition
    • Sélectionnez "1 partition"
    • Options : Table de partition GUID
    • Format en "Mac OS étendu (journalisé)"
    • Appliquer
    • Quitter
  3. Exécutez l'installateur OS X et sélectionnez votre disque externe nouvellement formaté comme cible

    • Lorsque l'installation est terminée, vous aurez l'option de transférer des informations depuis un autre volume.
    • Sélectionnez le volume interne (c'est le disque "endommagé") et sélectionnez tous les éléments
    • Le processus de transfert s'exécutera pendant une heure ou deux et, espérons-le, tous vos paramètres, applications, utilisateurs et documents seront transférés sans problème
    • Complétez le processus d'inscription et éjectez le DVD d'installation
    • Exécutez la mise à jour du logiciel pour mettre OS X à jour en 10.6.8 (répétez la mise à jour du logiciel jusqu'à ce que tout le logiciel soit mis à jour). Votre disque externe devrait maintenant être un clone de votre disque interne. Testez pour voir s'il manque quelque chose.

Vous allez maintenant inverser le processus pour remettre tout sur votre disque interne

  1. Démarrez à partir du DVD d'installation, lancez l'utilitaire de disque et vérifiez le disque externe que vous venez de créer (tout devrait être OK)
  2. Effectuez une installation propre de Snow Leopard http://support.apple.com/kb/ht3910
    • Lorsque vous effacez le disque Macintosh HD, formatez-le en "Mac OS étendu (journalisé)". J'ai remarqué que le format original n'était pas journalisé, ce qui a peut-être contribué au problème en premier lieu.
    • Arrêtez à l'Étape 4 de la Partie Trois (au lieu de cela, lorsque l'écran de migration apparaît, sélectionnez transférer des infos depuis un autre volume)
    • Sélectionnez le volume externe que vous venez de créer
    • Le processus de transfert va maintenant remettre toutes les informations sur votre disque interne
    • Exécutez la mise à jour logicielle pour remettre votre disque interne à jour en 10.6.8. Répétez jusqu'à ce qu'il n'y ait plus de logiciels à mettre à jour (2 ou 3 fois)
    • Assurez-vous que tout fonctionne correctement avant de passer à l'étape suivante

Facultatif : Configurez votre disque externe pour les sauvegardes Time Machine - Effacez le disque en utilisant l'utilitaire de disque - Après l'effacement, le système vous demandera automatiquement si vous voulez utiliser le disque externe pour les sauvegardes Time Machine. Répondez aux invites, ou lancez Time Machine et configurez-le manuellement

Résumé : Il y a quelque chose qui ne va pas avec l'installateur Mavericks OS X lorsqu'on tente de passer de OS X 10.6.8 sur un "ancien" MacbookPro. Il semble corrompre le disque de démarrage interne de telle manière que l'utilitaire de disque ne peut pas le vérifier ou le réparer. Les données sur le disque semblent être bonnes, puisqu'une installation fraîche de OS X sur un disque externe et l'utilisation de l'installateur pour transférer les informations du disque "endommagé" sur le disque externe semblent fonctionner sans problème.

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