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MBP 17" (2010) s'endort et je ne peux pas le réveiller

Mon ordinateur portable se met en veille et lorsque j'ouvre le couvercle, il se réveille très bien (ou je déplace la souris si je n'ai pas fermé le couvercle).

Maintenant parfois, lorsque j'ouvre le couvercle, il ne se réveille pas. Le témoin lumineux qui clignote habituellement ne s'allume tout simplement pas du tout lorsque le couvercle est ouvert. Si je referme alors le couvercle, la lumière reste allumée mais ne clignote pas.

La seule façon que j'ai de faire fonctionner les choses est d'appuyer sur le bouton d'alimentation pendant environ 10 secondes pour forcer l'arrêt.

Que se passe-t-il ici?

Remarque : j'appuie sur fn-contrôle et sur la touche éjection pour le mettre en mode veille (pour éviter qu'il ne passe en mode coquillage).

Le résultat de pmset -g est :

Profils actifs :
Alimentation de la batterie -1
Alimentation CA -1*
Actuellement utilisé :
 womp 1
 demi-lumière 1
 sms 1
 fichierhibernation /var/vm/sleepimage
 gpuswitch 2
 networkoversleep 0
 sommeilsdisques 10
 sommeil 10
 modemehibernation 3
 ttyskeepawake 1
 sommeilecran 10
 réveilac 0
 réveilcouvercle 1

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Simon MacDonald Points 19216

Je suis nouveau ici, mais je suis un expert en dépannage des Mac.

Il semblerait que l'ordinateur ne se mette pas en veille de manière cohérente. Souvent, cela arrive s'il y a quelque chose qui tourne sur l'ordinateur et l'empêche de se mettre en veille.

Voici les étapes que je prends généralement pour ce genre de problème, en commençant par les étapes les plus courantes et simples. Si vous trouvez quelque chose pendant l'une de ces étapes, prenez les mesures nécessaires pour le résoudre, puis testez la fonctionnalité de veille.

  1. Vérifiez les mises à jour. Cela peut sembler trivial, mais Apple publie de temps en temps des mises à jour du micrologiciel, abordant souvent des problèmes liés au Contrôleur de Gestion Système (SMC), qui a tout à voir avec ce genre de problème.

    Les logiciels tiers jouent également un rôle important lorsqu'il s'agit de problèmes logiciels, donc vérifiez également les mises à jour pour tous ceux-ci. (La plupart des logiciels tiers vous permettent de vérifier les mises à jour depuis l'application elle-même.)

  2. Vérifiez s'il n'y a pas de travaux d'impression en attente. J'ai souvent vu que c'était la cause. Vous pouvez le faire en ouvrant Préférences Système > Imprimantes et Scanners.

    Si vous voyez une imprimante indiquant "En cours", et que vous n'essayez pas d'imprimer quelque chose en ce moment précis, c'est un bon indice que c'est votre problème. De là, vous pouvez supprimer le travail problématique (article de support Apple PH10608).

  3. Vérifiez le Moniteur d'Activité (il se trouve dans le dossier Utilitaires) pour voir ce qui est en cours d'exécution actuellement. Assurez-vous de choisir "Tous les Processus" dans le menu déroulant.

    Les logiciels de sauvegarde (comme WD SmartWare), les logiciels de synchronisation en ligne (Dropbox, CrashPlan, Carbonite, etc.), les logiciels antivirus ou de sécurité obsolètes, les programmes de mise à jour automatique et certains utilitaires tiers peuvent empêcher l'ordinateur de se mettre en veille, surtout s'ils sont en train d'effectuer une tâche. Essayez de les désactiver ou de les éteindre depuis l'application elle-même ou depuis le menu dans la barre de menu (et vérifiez également les mises à jour pour ceux-ci).

  4. Vérifiez combien d'espace disque dur vous avez disponible. Vous auriez probablement d'autres symptômes, mais il est bon de vérifier. Le Moniteur d'Activité vous le dira (cliquez sur "Activité Disque" et regardez le diagramme circulaire), ou dans OS X 10.7 Lion ou plus récent, choisissez > À propos de ce Mac, puis "Plus d'Infos..." et "Stockage."

    Cela varie en fonction de la version, et de ce que vous utilisez activement sur l'ordinateur, mais si vous avez moins de 10 Go d'espace disque dur libre, alors il est temps de vider la Corbeille. (Article de support Apple PH10628) (Des outils comme DaisyDisk, WhatSize et OmniDiskSweeper (ce dernier est gratuit) sont d'une grande aide pour cela. Et gardez à l'esprit que ces outils ne rapportent peut-être que les tailles pour le compte utilisateur actuellement connecté.)

  5. Vérifiez le système de fichiers avec l'Utilitaire de Disque (également dans le dossier Utilitaires). Lorsque votre ordinateur se met en veille, il enregistre l'état actuel de l'ordinateur dans une image de veille dans /var/vm. Si l'ordinateur a des problèmes de système de fichiers ou de disque dur, il pourrait ne pas parvenir à terminer l'enregistrement des données.

    Choisissez votre disque dur, puis cliquez sur "Vérifier le Disque." Si des erreurs sont trouvées, vous pouvez les réparer depuis le disque de Récupération.

  6. Vérifiez Console pour les erreurs de disque (où d'autre ? Oui, dans le dossier Utilitaires). Normalement, vous remarqueriez des problèmes de ralentissement, mais peut-être pas si le disque commence tout juste à montrer des problèmes.

    Avec "Tous les Messages" affichés, dans la zone de recherche, tapez disk i/o. Il est possible de remonter encore plus loin dans le temps à travers system.log et kernel.log. Si vous voyez des erreurs répétées avec disk0s2, c'est votre volume de démarrage, qui sera normalement votre disque dur interne. Vous avez un disque dur défectueux.

  7. Vérifiez s'il y a des périphériques connectés. Les périphériques USB et Bluetooth, comme les disques durs ou les interfaces audio, peuvent empêcher les ordinateurs de se mettre en veille. Débranchez ces éléments et testez.

  8. Réinitialisez le SMC. Bien que rarement nécessaire, c'est une étape simple et rapide qui peut facilement résoudre les problèmes liés à l'alimentation.

  9. Essayez en Mode sans Échec. (Apprenez comment Démarrer en Mode sans Échec : article de support Apple HT1455.) Cela vous permet de tester sans aucun logiciel tiers se lançant automatiquement et d'éliminer les éléments non essentiels, et reconstruit également votre cache de démarrage. (Si tout fonctionne parfaitement, redémarrez et vérifiez à nouveau le Moniteur d'Activité pour voir s'il y a des processus en cours d'exécution en permanence.)

Après cela, je soupçonne que je ferais une sauvegarde et je re-installerais OS X. Et ensuite, j'installerais une copie fraîche de OS X sur une deuxième partition du disque dur interne, ou sur un disque externe (ou effacer le disque dur et installer si vous en avez les moyens) et je testerais. Si vous en arrivez là, essayez ensuite d'installer vos logiciels les plus essentiels un par un, testant après chaque élément, jusqu'à ce que vous trouviez le coupable.

Si après une réinitialisation et une installation vous rencontrez toujours un problème, il s'agit probablement d'un problème matériel, ce qui signifie que vous devrez l'apporter en réparation.

2voto

Macmaniman Points 1527

La lumière sur votre Macbook indique que votre disque dur est "en veille", c'est pourquoi les Mac SSD n'ont pas cette lumière, donc, afin d'éliminer la possibilité d'un disque dur défectueux et d'un problème logiciel, je vais vous recommander la manière la plus facile et la plus concluante!

Installez Mac OS X sur une clé USB et exécutez votre système à partir de la clé USB, cela va être lent, c'est sûr, cependant, vous pourrez éliminer les problèmes logiciels et de disque dur, si votre problème persiste, c'est un problème matériel, cela pourrait signifier n'importe quoi entre la carte mère, la carte graphique (j'ai eu ce problème), et la RAM!

Mais ne précipitons pas les choses, essayez simplement la clé USB et nous pourrons continuer à partir de là :)

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El Loco Points 51

Avez-vous essayé de démarrer en Mode sans échec, de vous connecter, de fermer le couvercle pour le mettre en veille, puis de le rouvrir pour le réveiller (espérons-le) ? Qu'est-ce qui se passe?

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PaulWalnuts Points 469

Question étrange : Vous n'avez rien de magnétique sur le bureau sur lequel vous le gardez, n'est-ce pas ? Cela me rendait fou il y a quelques mois quand j'ai réalisé que j'avais un aimant dans le tiroir de mon bureau qui déclenchait le mode veille de clamshell.

0voto

Kon Points 16125

Il semble que ce soit un cas de ceci : https://discussions.apple.com/message/20163244?ac_cid=tw123456#20163244

Il n'y a pas de remède pour le moment, sauf s'assurer de réveiller le Mac en activant la souris/trackpad ou en utilisant le bouton d'alimentation. Si vous débranchez un périphérique USB alors que le Mac est en veille, par exemple, ou si vous le faites se réveiller sur une activité réseau, il restera bloqué.

Ça ressemble vraiment à de la magie noire, une expérience très peu à l'image de Mac

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