Nous avons un problème avec notre site Web et l'iPad d'un client.
Nous avons un bouton sur notre site Web. L'action de ce bouton est gérée par jQuery. Le bouton fonctionne parfaitement sur tout ce sur quoi nous l'avons testé, y compris nos propres iPad en interne.
Cependant, l'un de nos clients n'a pas autant de chance. Chaque fois qu'ils appuient sur le bouton de leur iPad, rien ne se passe. Nous les avons observés faire cela à plusieurs reprises en fullstory, à chaque fois ils essayent d'appuyer sur le bouton, mais rien ne se passe.
Sur tous les iPad que nous avons testés, le bouton fonctionne. Sauf sur l'iPad de ce client. Safari est le navigateur utilisé par nous tous.
En regardant la chaîne d'agent utilisateur, la seule différence que nous pouvons voir est que nous exécutons la version iOS 9.3.5, tandis que la version d'iOS du client est 8.2.0.
Nous voulons tout faire pour recréer le problème que le client rencontre. Est-il possible d'installer iOS 8.2.0 sur l'un de nos iPad pour essayer de recréer le problème?
Y a-t-il un moyen de recréer le même environnement logiciel (Safari s'exécutant sur iOS 8.2.0) que notre client utilise pour déboguer le problème avec notre site Web?