J'ai mis cela à 2022 car il y a un aspect historique à ce problème. Je ne semble pas trouver d'articles spécifiques qui semblent raisonnables. Le problème concerne l'utilisation d'un moniteur externe avec le MacBook Pro (16 pouces, 2019). Il y a quelques mois, je suis passé d'un ancien écran Apple à un moniteur LG 4k plus récent (mais pas super neuf) - celui qu'ils vendaient dans le magasin Apple il y a plusieurs années. Je n'avais aucun problème avec kernel_task auparavant, et j'ai commencé à avoir le problème avec le nouveau moniteur. J'ai été entre deux logements pendant quelques mois avant de commencer à utiliser le nouveau moniteur et de travailler uniquement avec l'ordinateur portable sans moniteur externe et je n'ai pas eu le problème. Le débranchement du moniteur résout également le problème.
Découvertes:
- Les températures ne montent pas nécessairement à des niveaux élevés lorsque le problème se produit. En utilisant Macs Fan Control, je vois que les températures ne dépassent que rarement les 70°C - en fait, elles restent généralement autour de la même température en général que lorsque le problème ne se produit pas. J'ai vu la température monter parfois, mais c'était aussi lié au processus ManagedClient séparé (qui s'emballe parfois sans raison apparente). Il n'y a pas vraiment de raison pour que kernel_task commence à ralentir, à moins que les capteurs de température ne fonctionnent pas correctement ou quelque chose du genre.
- L'application Zoom est le coup de grâce. Utiliser Zoom avec la vidéo activée va rapidement causer le problème. Une session Zoom avec une vidéo sortante et une ou plusieurs vidéos entrantes est un tueur. Désactiver la vidéo sortante et demander aux participants de désactiver la leur aide.
- De même, l'exécution d'applications vidéo dans le navigateur semble également causer le problème.
Pistes fausses: Il y a une énorme quantité de solutions proposées pour ce problème. Voici celles qui n'ont pas fonctionné pour moi.
- Réinitialiser le SMC ou NVRAM. En apparence, cela semble fonctionner. Hourra! Malheureusement, lorsque le problème se produit, redémarrer l'ordinateur semble souvent aider. La réinitialisation du SMC ou du NVRAM implique de redémarrer l'ordinateur une ou plusieurs fois.
- Brancher le chargement du Mac du côté droit. Il y a de nombreuses références à brancher l'ordinateur du côté droit au lieu du gauche. Si cela vise à soulager les problèmes de température élevée, cela aurait du sens selon l'argument selon lequel cela provoque une surchauffe sévère. À mon avis, il s'agit d'une sorte de problème Mac distinct. Si cela fonctionne pour vous, c'est super. Ce n'est pas mon problème. De plus, cela complique un peu la disposition du bureau si cela signifie que vous devez mettre votre moniteur de l'autre côté de l'ordinateur. Le mien est toujours connecté du côté droit donc cela ne m'a pas aidé.
- Nettoyer la poussière et appliquer de la pâte thermique. Cela pourrait également être une solution aux problèmes de température élevée. Si vous êtes disposé à ouvrir votre machine pour le faire, allez-y. Je suis sûr qu'il y a un peu de poussière dans ma machine, mais comme je l'ai mentionné ci-dessus, ce n'est pas tellement un problème de température à ce que je sache. De plus, si vous devez appliquer plus de pâte thermique après moins de 2 ans d'utilisation, il y a d'autres problèmes à discuter.
- Exécuter une vérification matérielle en mode de récupération. Faites cela. La machine est rapportée comme étant parfaitement en santé.
- Utiliser Macs Fan Control. Encore une fois, les résultats peuvent varier. Pour moi, cela aide un peu, mais n'empêche pas le problème de se produire. C'est un peu comme uriner sur un feu de joie - ça fait quelque chose, mais finalement ce n'est pas une solution assez puissante.
Solutions semi-pratiques: Revenons aux 2 choses qui semblent être "factuelles"(?). Le moniteur externe semble être le coupable, dans la mesure où les actions de l'utilisateur qui provoquent le problème et les éléments qui sollicitent davantage le moniteur semblent également aggraver le problème. Comment pouvons-nous aborder cela?
- Paramètres de Zoom pour des correctifs d'urgence (correctif, pas solution). Voir https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/4409500570381-Stopping-all-incoming-video-in-a-meeting-or-webinar. Cela vous permet de désactiver la vidéo entrante si vous en avez besoin en cas d'urgence. Associé à la désactivation de votre propre vidéo sortante, cela peut beaucoup aider.
- J'ai également vu des références à la désactivation de l'accélération matérielle sur Chrome et d'autres navigateurs pour la lecture vidéo. Je ne suis pas vraiment sûr si cela fait quelque chose pour être honnête, mais je ne peux pas dire avec certitude que cela ne fait rien. Cependant, il est lié à l'affichage vidéo et matériel, donc cela semble peut-être raisonnable(?).
- Modifier la résolution utilisée sur l'affichage externe. Je peux affirmer que cela a fonctionné, du moins jusqu'à rendre ma machine utilisable. Pour ce faire, vous devez aller dans Préférences Système, Affichages. Cliquez sur Réglages de l'écran, et tout en maintenant la touche Option enfoncée, cliquez sur "Mise à l'échelle" sous Résolution. Cliquez ensuite sur la case "Afficher toutes les résolutions". Trouvez la résolution actuelle de votre moniteur et choisissez celle qui dit "(faible résolution)" à droite des dimensions. Tout d'abord, cela s'agace, je l'admets. Cela rend votre moniteur légèrement flou par rapport à ce que vous aviez avant. L'avantage que j'ai trouvé, cependant, est que je peux même participer à des sessions Zoom avec plusieurs personnes en vidéo sans que mon ordinateur ne soit complètement ralenti. Depuis que j'ai changé ce paramètre, j'ai eu le problème de kernel_task peut-être une ou deux fois en 2 ou 3 jours et il disparait assez rapidement de lui-même. Avant, j'avais le problème au moins une fois par heure et devais redémarrer mon ordinateur plusieurs fois par jour.
Alors, ma question est la suivante - quelqu'un a-t-il récemment trouvé une meilleure solution que la Solution semi-pratique n°3 (c'est-à-dire en 2022)? Je suis en plein projet au travail, et mon travail a déterminé que la carte mère doit être remplacée, ce qui m'est impossible en raison de contraintes de temps pour le moment. Quelqu'un a-t-il reçu des nouvelles d'Apple indiquant qu'il s'agit d'un problème logiciel ou matériel connu pour lequel ils travaillent à une solution? Dans tous les posts de discussions.apple.com que j'ai vus, le représentant d'Apple reformule le problème de l'auteur initial comme s'il s'agissait d'un problème totalement inconnu.
