Wifi perdant la connexion internet (tout en étant toujours connecté au routeur)

Je réessayerais après un Mode sans échec (redémarrage en maintenant la touche Maj) et je verrais si les résultats sont les mêmes. De plus, pourriez-vous essayer d'utiliser Ethernet pour évaluer la différence ? Est-ce un ordinateur portable ? Si oui, y a-t-il un boîtier qui pourrait être enlevé ? Y a-t-il un nouvel équipement à proximité (par exemple un ventilateur électrique, une armoire à dossiers en métal, etc.) qui pourrait perturber le signal ? S'il s'agit d'un ordinateur portable, il est tout à fait possible que l'antenne interne se soit desserrée ou endommagée (des travaux de réparation ou de mise à niveau ont-ils été effectués ?).

Première chose que je ferais est de tester l'environnement.

Vous pourriez avoir besoin de l'aide de votre service informatique pour certaines de ces étapes, mais vous pouvez d'abord faire des recherches par vous-même & leur montrer vos résultats.

Téléchargez une application gratuite d'analyse WiFi depuis l'App Store. Cette capture d'écran est de NetSpot [pas de l'App Store], que j'utilise en mode démo, car elle fait un million de choses que je n'ai pas vraiment besoin - mais d'autres sont disponibles sur l'App Store.

Mon Mac est vers l'arrière du bâtiment donc je ne peux voir que quelques points d'accès d'ici, contrairement à l'avant où il y en a plus de 50 visibles. Je travaille d'ici pour que tout ce qui suit soit plus simple à suivre.

Ouvrez la photo dans une nouvelle fenêtre pour pouvoir voir les détails.

D'accord, les deux appareils en haut sont les miens, TetsXtreme & TetsXtreme 5GHz. Il s'agit d'un seul appareil, mais je l'ai intentionnellement séparé en points d'accès distincts car la bande 2,4GHz est très chargée ici [il y a encore plus de 40 points d'accès visibles depuis l'avant du bâtiment, mais j'ai utilisé cet emplacement pour simplifier les choses.]

La première chose que vous remarquerez est que la force du signal sur le 2,4 est de loin la meilleure; cependant j'utilise principalement le 5GHz car il n'y a pas du tout de concurrence - c'est le seul point d'accès 5GHz dans toute la région donc j'obtiens toute la bande 5GHz pour moi seul.

Si un appareil doit utiliser le 2,4 - il pénètre plus loin que le 5GHz donc peut être utile parfois; ou pour les appareils non capables du 5GHz.

La prochaine étape est de vérifier sur quelle fréquence mon 2.4 est en train d'émettre... ch 13.
Ce canal n'est disponible qu'en Europe; les États-Unis ont les canaux 1 - 11 seulement.
Maintenant, une chose à propos des canaux est qu'ils se chevauchent - je ne sais pas pourquoi quelqu'un a décidé que c'était une bonne idée, mais c'est comme ça.
Les seuls canaux vraiment clairs sont 1, 6 & 11 - tous les autres se chevauchent & donc peuvent et interfèrent les uns avec les autres.

Cela signifie que nous trouverons principalement d'autres appareils sur 1, 6 & 11. J'ai placé le mien sur 13 a) parce que je le peux, personne d'autre ne l'utilise, même s'il chevauche légèrement le 11 & b) parce que même l'autre appareil que je vois sur 11 est si faible que ce ne sera pratiquement pas un problème.
Le canal 6, en revanche, est saturé d'appareils qui interfèrent tous les uns avec les autres. Évitez 6 comme la peste dans ce cas.

Ainsi, armé de ces informations sur votre environnement, vous pouvez voir si votre point d'accès WiFi est fort & à l'abri des interférences de canal.

Ce serait le moment où vous pourriez avoir besoin d'aller voir votre service informatique & de leur montrer vos découvertes; les faire déplacer le point d'accès ou changer de canal, ou même séparer le 2,4GHz du 5GHz pour que vous puissiez choisir ce qui est le mieux, plutôt que d'avoir une assignation automatique.