J'utilisais Chrome et WhatsApp sur mon iPhone 5 lorsque les deux applications ont planté. Comme je ne pouvais pas activer le multitâche, tel que redémarrer ces applications, j'ai essayé de verrouiller le téléphone. Cependant, une fois mon téléphone verrouillé, je n'ai pas pu le déverrouiller. Le téléphone est toujours allumé, puisque je peux toujours activer Siri, mais l'écran de verrouillage est complètement noir, donc je ne peux pas accéder à l'écran de verrouillage par code pour déverrouiller le téléphone. En gros, mon téléphone est allumé, mais est effectivement inutilisable. Je ne peux pas faire de réinitialisation dure sur mon téléphone, car mon interrupteur ne fonctionne pas (à la suite d'une utilisation trop fréquente, le fil dans l'interrupteur s'est déplacé et rend l'interrupteur obsolète).
J'ai connecté mon téléphone à mon MacBook Air afin de sauvegarder puis de restaurer le téléphone, mais la sauvegarde a échoué plusieurs fois, donc je ne peux pas encore restaurer le téléphone. Est-ce que quelqu'un sait comment je peux résoudre les problèmes de mon téléphone pour le faire fonctionner correctement à nouveau?
