6 votes

Impossible de démarrer Dropbox en raison d'erreurs de permission

J'ai installé Dropbox 1.6.16 et j'utilise OS 10.7.5 (Lion). Je continue de recevoir ce message et je ne sais pas comment le réparer :

Impossible de démarrer Dropbox

Cela est généralement dû à une erreur de permissions. Les erreurs peuvent également être causées par le fait que votre dossier personnel est stocké sur un partage réseau.

Je suis la seule personne utilisant ce Mac et je n'ai pas de réseau, donc ce message n'a pas de sens pour moi.

Comment puis-je faire fonctionner Dropbox pour moi ?

2voto

PaulWalnuts Points 469

Êtes-vous un administrateur? Si vous l'êtes, essayez Chown et Chmod

Tapez ce qui suit dans Terminal:

sudo chown -R votrenomdutilisateur /Utilisateurs/votrenomdutilisateur/Dropbox

sudo chmod -R 700 /Utilisateurs/votrenomdutilisateur/Dropbox

Si cela ne fonctionne pas, exécutez diskutil repairPermissions /

Si cela ne fonctionne pas, je réinstallerais Dropbox.

2voto

user16797 Points 331

De http://hints.macworld.com/article.php?story=20130315064419386

Il s'avère que Dropbox a une fonction cachée pour résoudre de tels problèmes. Ouvrez les préférences de Dropbox, cliquez sur Compte, puis appuyez sur la touche Option. Le bouton Déconnecter cet ordinateur changera en Réparer les autorisations. Cliquez sur ce bouton et laissez Dropbox parcourir vos fichiers.

2voto

Elaine Points 21

J'ai vu le même message d'erreur et j'ai eu le même problème où Dropbox ne voulait pas démarrer sur mon ordinateur portable, donc je ne pouvais pas accéder à la fonction Fix Permissions cachée. J'ai essayé de corriger les autorisations manuellement avec Terminal. J'ai également essayé de désinstaller et réinstaller. J'ai également essayé de supprimer le dossier .dropbox dans mon dossier racine. Rien n'a fonctionné.

Enfin, le fait de déconnecter et de reconnecter mon ordinateur portable à distance via le site web de Dropbox a réglé le problème. Lorsque j'ai redémarré Dropbox, je me suis connecté et mon dossier Dropbox a recommencé à se synchroniser. Un article sur le site d'aide de Dropbox guide à travers les étapes et propose des suggestions pour relier les fichiers si l'emplacement de Dropbox a changé.

Bonne chance !

1voto

Vincent Ramdhanie Points 46265

Essayez de démarrer Dropbox en utilisant la ligne de commande.

  • Ouvrez Terminal (recherchez 'Terminal' dans Spotlight).
  • Tapez cd /Applications/Dropbox.app/Contents/MacOS, puis appuyez sur Return.
  • Tapez ./Dropbox, puis appuyez sur Return.
  • Signalez tout message d'erreur.

Si vous souhaitez essayer quelque chose d'autre pendant que vous attendez que nous vous répondions, répétez les commandes ci-dessus, à l'exception de open Dropbox. Au lieu de cela, continuez avec les étapes suivantes :

  • Tapez cd /Applications/Dropbox.app/Contents/MacOS/. (Appuyez simplement sur Return à la fin de chaque commande...)

  • Tapez ls -la. Vous devriez voir quatre enregistrements. Nous nous intéressons aux deux derniers. À gauche de "Dropbox" et "python", vous devriez voir -rwxr-xr-x. Ce sont les autorisations des fichiers. Si le motif que vous voyez ne correspond pas à ce que j'ai posté ici, il y a un problème avec les autorisations. (Si c'est le cas, signalez-le ici pour la prochaine étape. Sinon, continuez à traverser cette liste.)

  • Si les autorisations étaient correctes à l'étape précédente, nous pouvons vérifier quelques autres endroits. Tapez cd ../ pour retourner au répertoire précédent.

  • Tapez cd Frameworks.

  • Tapez ls -la. Les deux premiers fichiers (avec des noms réels) devraient avoir les autorisations drwxr-xr-x. Les trois fichiers en bas devraient avoir les autorisations -rwxr-xr-x. (Signalez s'ils sont différents.)

  • Tapez à nouveau cd ../.

  • Tapez ls -la. Les autorisations cette fois-ci ne devraient pas trop affecter l'application, mais nous pourrions aussi les vérifier. Elles devraient être comme suit:

    drwxr-xr-x   9 user  admin   306 30 jan 12:59 .
    drwxr-xr-x@  3 user  admin   102 30 jan 12:59 ..
    lrwxr-xr-x   1 user  admin    28 30 jan 12:59 CodeResources -> _CodeSignature/CodeResources
    drwxr-xr-x   7 user  admin   238 30 jan 12:59 Frameworks
    -rw-r--r--   1 user  admin  2647 21 jan 09:09 Info.plist
    drwxr-xr-x   4 user  admin   136 21 jan 09:09 MacOS
    -rw-r--r--   1 user  admin     8 21 jan 09:09 PkgInfo
    drwxr-xr-x  74 user  admin  2516 21 jan 09:09 Resources
    drwxr-xr-x   3 user  admin   102 21 jan 09:09 _CodeSignature
  • Encore une fois, si vous remarquez que des autorisations sont différentes, faites-moi savoir lesquelles sont différentes, et je vous donnerai des instructions détaillées sur la manière de les modifier.

1voto

Ari Points 31

J'avais le même problème. Cela m'a aidé à résoudre le problème :

Supprimez le dossier caché dropbox '.dropbox' dans le dossier racine de l'utilisateur (Utilisateurs/VotreNomUtilisateur/.dropbox)

Vous pouvez le faire en exécutant cette commande dans le terminal :

sudo rm -r .dropbox

Ensuite, supprimez simplement tout ce qui reste dans le dossier Applications et faites une nouvelle installation.

J'ai trouvé cette solution ici : https://discussions.apple.com/thread/6318381

LesApples.com

LesApples est une communauté de Apple où vous pouvez résoudre vos problèmes et vos doutes. Vous pouvez consulter les questions des autres utilisateurs d'appareils Apple, poser vos propres questions ou résoudre celles des autres.

Powered by:

X