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Pourquoi certaines pages web ne se chargent-elles pas lors de la connexion à un wifi d'institution?

Je rencontre actuellement des problèmes pour me connecter avec mon Mac (Sonoma 14.4.1) à certains sites web en utilisant le wifi de mon institution, et je suis complètement perdu quant à la raison de ce problème, car à ma connaissance, ce souci est limité aux Macs se connectant au wifi.

Le problème est que certains sites web (arstechnica.com et news.ycombinator.com en sont quelques-uns, mais j'en ai trouvé d'autres) ne se chargent pas, et je ne peux pas télécharger d'images sur Notion (et parfois sur Slack, mais c'est un peu plus fiable).

Choses que j'ai vérifiées :

  • Les pages web ne sont pas hors service.
  • Le problème est limité aux Macs connectés au wifi. J'ai testé avec des téléphones Android, des iPhones, des ordinateurs portables sous Linux et Windows, ainsi que quelques autres Macs. Aucun des Macs n'a pu se connecter aux pages en étant connecté au wifi interne.
  • Les pages web ne sont pas sur liste noire, sinon je n'aurais pas pu me connecter avec les autres appareils.
  • C'est un problème de wifi, car j'ai pu me connecter aux pages web en utilisant un câble Ethernet.
  • Le DNS est le même pour tous les appareils que j'ai testés. ETA : J'ai essayé de définir le DNS manuellement, ainsi que de tester avec le DNS de Google (8.8.8.8), mais cela n'a pas fonctionné.
  • ETA : J'ai défini l'Ipv6 en local et redémarré. Cela n'a pas résolu le problème.

Je comprends que je devrais demander de l'aide au support informatique de mon institution, mais jusque-là, nous n'avons pas trouvé de solution.

Je ne suis même pas sûr de ce qui pourrait être la cause ou de où chercher une solution, donc tout conseil ou indication serait le bienvenu. Merci !

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frostisland Points 31

Même si vous avez déclaré que le DNS est identique pour tous les appareils, il est possible que les Mac rencontrent encore des problèmes liés au DNS. Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer de configurer manuellement les serveurs DNS sur votre Mac et voir si cela aide à résoudre le problème.

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LosManos Points 1396

Après quelques dépannage supplémentaires avec le support informatique, ce qui semble avoir corrigé le problème était le bon vieux "éteindre et rallumer".

Pour une raison quelconque, il semble que le point d'accès le plus proche de mon bureau se comportait mal. Après l'avoir redémarré, le problème a disparu.

Alors, si vous rencontrez quelque chose de similaire, essayez de vous déplacer dans une autre partie du bâtiment pour voir s'il s'agit d'un problème avec le point d'accès auquel vous êtes connecté, puis parlez avec le support informatique pour essayer de redémarrer les mauvais AP.

Maintenant, je n'ai toujours aucune idée pourquoi ce problème n'affectait que les Mac alors que d'autres appareils fonctionnaient correctement.

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