Lorsque vous ouvrez le carnet d'adresses, il se ferme avant de s'ouvrir. La fenêtre dit :
Address Book quit unexpectedly. Click `Reopen` to open the application again.
Click `Report` to see more detailed information and send a report to Apple.Quelle est la meilleure solution ? Comment puis-je diagnostiquer ce problème ?
Vous pouvez cliquer sur le bouton "Rapport" et examiner tout le charabia pour voir s'il y a quelque chose d'informatif ou de suspect.
Vous pouvez exécuter le programme Console et rechercher "Adresse" en haut à droite pour vérifier les messages d'erreur.
Vous pouvez essayer d'accéder à vos contacts à partir du programme Mail et vérifier en haut et en bas de la liste s'il n'y a pas d'entrées manquantes ou bizarres.
Vous pouvez activer la synchronisation iCloud (si elle est déjà activée, faites une sauvegarde) et voir si vous pouvez accéder à votre liste de contacts complète depuis l'interface Web.
Vous pouvez vérifier les mises à jour du système et espérer qu'il y ait une nouvelle mise à jour (Mavericks bientôt !) de l'application Contacts.
** Si vous parvenez à l'ouvrir, vous devez immédiatement sauvegarder vos contacts (Exporter...> Archives des contacts), au cas où.
Il est possible que le problème se situe au niveau des données de votre répertoire personnel. Essayez de créer un nouveau compte sur votre système, ou connectez-vous avec le compte invité. Exécutez ensuite Carnet d'adresses sur ce nouveau compte.
Si le carnet d'adresses fonctionne normalement avec un autre compte d'utilisateur sur votre système, les données du carnet d'adresses dans votre répertoire personnel sont probablement à l'origine de la panne. Si Carnet d'adresses ne fonctionne pas de la même manière avec un autre compte, c'est l'application ou le système qui est en cause.
Deux ressources dans votre répertoire personnel affectant le lancement du Carnet d'adresses sont le fichier de préférences et la base de données des contacts. Veuillez noter que si vous modifiez l'une ou l'autre de ces ressources, le changement peut être permanent et entraîner une perte de données.
Vous n'avez pas précisé quelle version d'OS X vous avez, je vais donc fournir des informations relatives à OS X 10.8 Mountain Lion que j'utilise actuellement.
Fichier de préférences : ~/Bibliothèque/Préférences/com.apple.AddressBook.plist
Base de données des contacts : ~/Bibliothèque/Application Support/AddressBook/
Si vous vous sentez à l'aise pour effectuer de telles modifications, essayez de renommer l'un de ces éléments ou les deux (le premier est un fichier, le second un dossier). Faites-le lorsque Address Book n'est pas en cours d'exécution, puis effectuez la modification et lancez Address Book pour voir si le problème est résolu.
LesApples est une communauté de Apple où vous pouvez résoudre vos problèmes et vos doutes. Vous pouvez consulter les questions des autres utilisateurs d'appareils Apple, poser vos propres questions ou résoudre celles des autres.
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Est-ce que "Réouvrir" vous permet d'accéder à l'application ou est-ce que vous obtenez à nouveau la même boîte de dialogue ?
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En appuyant sur "Réouvrir", j'obtiens exactement la même réponse.