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La webcam du Macbook ne montre que du noir et le voyant LED vert est toujours allumé.

J'ai essayé de passer un appel FaceTime sur mon MacBook et l'écran de ma caméra reste simplement noir. La LED verte de la caméra s'est allumée lorsque j'ai ouvert FaceTime mais ne s'éteint pas, même après avoir complètement quitté tous les programmes ouverts sur le MacBook. La seule façon d'éteindre la LED est de redémarrer l'ordinateur.

J'ai également essayé de rechercher "VDC" dans l'utilitaire et de tuer le processus "VDCAssistant" sans succès.

Des idées :

  1. Comment faire fonctionner la webcam ? C'est-à-dire afficher une image plutôt que du noir
  2. Comment "éteindre" la caméra. Arrêter la LED verte ?

À mon avis, il semble s'agir d'un problème matériel mais j'apprécierais tout conseil.

Mise à jour :

La LED verte est maintenant allumée même après un redémarrage. FaceTime signale qu'aucune caméra n'est disponible. Tuer VDCAssistant ne résout rien.

Mise à jour 2 Il semble qu'un arrêt complet puis une mise en marche éteignent la LED, contrairement à un simple redémarrage. Ouvrir une application qui utilise la webcam rétablit le problème.

Mise à jour 3 Après avoir exécuté le test matériel Apple, il a été confirmé qu'il y a un problème matériel. Je vais le porter à Apple pour le faire réparer.

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Douglas Points 10417

En fonction de la description et des commentaires, il semble s'agir d'une défaillance matérielle, pas d'un logiciel malveillant. La caméra iSight et/ou le câble ont très probablement échoué. Le remplacer devrait être une tâche assez simple pour un technicien.

La première chose à faire en cas de problème matériel de tout type est d'exécuter Apple Hardware Test (AHT). Il vous suffit d'appuyer sur la touche D lors du démarrage à partir d'un état éteint et l'adaptateur secteur connecté.

Étant donné qu'AHT a diagnostiqué un problème et que vous êtes sous AppleCare, il est préférable de l'emmener.

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