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IPhone sur mon compte, mais bloqué par activation sur un autre compte

J'ai eu un iPhone d'occasion pendant trois ans, l'utilisant avec mon compte iCloud. Juste maintenant, j'ai essayé de le réinitialiser avec iTunes. La première étape était de désactiver Localiser mon iPhone. En le faisant, j'ai reçu un e-mail de confirmation indiquant que le téléphone est maintenant déverrouillé. À ma grande surprise, lors de la réinitialisation, il est passé en mode verrouillage d'activation et a demandé le login de l'ancien propriétaire.

Le téléphone est répertorié dans mes paramètres iCloud. Devrais-je essayer de retrouver l'ancien propriétaire, ou en le supprimant de mes propres paramètres iCloud, sera-t-il débloqué? (Mais le supprimer effacera également la dernière preuve que le téléphone m'appartient.)

Une autre façon de poser la question : Est-ce qu'un seul téléphone peut être répertorié dans plusieurs comptes iCloud?

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Matt Points 11

Il semble que la position officielle d'Apple à ce sujet est qu'ils ne fournissent de support que si vous avez le reçu original de l'appareil, fin de l'histoire. Ils ne veulent pas admettre leur responsabilité pour ce problème. Le pire, c'est qu'ils devraient être en mesure de détecter lorsque leur base de données comporte deux enregistrements duplicatés de "Find My iPhone" pour le même appareil.

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