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IPhone est censé être connecté au Wifi mais n'a pas de connexion ni à Internet, ni au réseau local

Il y a eu deux jours de google-fu et je suis vraiment à court d'idées ici. J'habite en Allemagne, juste au cas où cela soit important.

Situation actuelle

Depuis une semaine, je n'ai pas pu connecter mon iPhone 5 (iOS 9.3.1) à Internet via mon Wifi à la maison. Mon routeur est un TP Link Archer VR200v (version du firmware 0.8.0 0.21 v002f.0 Build 151105 Rel.35502n, c'est le dernier), je crois que son nom international est AC750. J'utilise le VR200v comme routeur et modem.

Notre DSL a été coupé pendant quelques minutes le week-end dernier. Bien que je ne sois pas sûr à 100% que ces deux choses soient liées, depuis lors, l'iPhone n'a pas pu se connecter correctement à mon Wifi. Le téléphone prétend être connecté mais je ne peux ouvrir aucun site web et je ne peux pas accéder à l'interface de configuration de mon routeur (192.168.1.1). Je n'ai pas de problèmes pour me connecter à d'autres réseaux Wifi et utiliser Internet, j'ai essayé le Wifi de mon université et aussi utilisé mon autre téléphone comme point d'accès (Moto X Pure) qui fonctionnent parfaitement.

Je n'ai pas non plus de problèmes pour connecter d'autres appareils WLAN au réseau. Deux ordinateurs portables, une télévision, le Motorola, tout fonctionne et a des connexions Internet stables.

Ce que j'ai essayé

Le routeur permet les fréquences 2,4 et 5 GHz. J'ai essayé les deux, avec et sans mots de passe WPA2. Mêmes résultats.

J'ai réinitialisé l'iPhone et l'ai restauré à partir d'une sauvegarde, espérant effacer une sorte de configuration irrégulière. Cela n'a pas fait de différence. J'ai essayé de connecter à la fois le Wifi 2,4 GHz et le Wifi 5 GHz lors de la configuration sans le restaurer d'abord, même résultat.

J'ai essayé un firmware différent pour le routeur, toujours pas de connexion.

J'ai essayé de définir manuellement le canal (j'ai essayé plusieurs pour le 2,4 et 5 GHz) et la largeur de canal, ce qui avait été suggéré par des personnes ayant des problèmes similaires, cela n'a pas aidé cependant.

D'autres personnes ont suggéré de désactiver le WMM sur le routeur (c'est-à-dire http://www.ceus-now.com/wifi-connection-problem-iphone-to-tp-link-router/)

Le problème est que je n'ai pas trouvé de moyen de désactiver le WMM sur mon routeur. Il prétend que le WMM est obligatoire pour les modes 802.11n et 802.11ac, ce qui suggère que le 802.11g permet de le désactiver. Cependant, je ne peux choisir qu'entre 'Seulement 802.11n', '802.11gn mixte' et '802.11bgn mixte'.

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Je suis vraiment à court d'idées ici. J'ai l'impression qu'un paramètre n'a pas été supprimé à 100% et crée un problème entre le téléphone et le routeur. Quelqu'un a-t-il déjà rencontré quelque chose comme ça auparavant? Je suis ouvert aux suggestions!

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mattsven Points 9086

Solution

Le dernier recours était de réinitialiser le routeur et de le configurer à partir de zéro. Ça a marché, le WiFi fonctionne à nouveau sur l'iPhone!

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Adam Rice Points 435

La réinitialisation de l'iPhone était une bonne étape, mais la restauration à partir de la sauvegarde peut avoir restauré des paramètres défectueux.

Une autre étape pour résoudre les problèmes de connexion réseau est cette réinitialisation plus limitée: Paramètres > Général > Réinitialiser > Réseau réinitialiser les paramètres.

Le guide d'Apple pour résoudre ce problème se trouve ici: https://support.apple.com/en-us/HT204051

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J'ai oublié d'ajouter cela à la liste des choses que j'ai essayées, c'était aussi l'une des étapes que j'ai trouvées tôt. J'ai aussi pensé que la sauvegarde pourrait contenir des erreurs et être la cause ici, donc j'ai effacé le téléphone et au lieu de le restaurer tout de suite, j'ai essayé de me connecter au Wifi à partir du processus de configuration de l'iPhone, vous savez juste avant de pouvoir choisir entre "configurer comme nouveau" et "restaurer à partir de la sauvegarde", mais ça ne me laisserait pas me connecter non plus.

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nisar Points 1

J'ai eu le même problème avec l'iPhone 5s.

Vérifiez que vous n'avez pas récemment téléchargé une nouvelle application qui n'est pas autorisée dans votre pays ou interdite comme VPN secure ou secure vpn.

Supprimez-la et réinstallez-la après avoir obtenu un signal WiFi.

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Rain Points 1

Qu'est-ce que j'ai fait... J'ai pris les informations de connexion d'un smartphone intelligent wifi/internet fonctionnel... Adresse IP Masque de sous-réseau Routeur DNS

et je les ai entrées manuellement comme une connexion Statique sur l'iPhone posant problème... J'ai déconnecté le smartphone d'origine pour éviter les conflits et j'ai finalisé sur mon iPhone... Apparemment, cela fonctionne maintenant... nous verrons combien de temps cela dure!

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user302242 Points 1

Connecté au routeur 192.168.1.1 Changé le routeur en wpa/wpk pour les deux. L'iPhone fonctionne maintenant bien.

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