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Échec de la connexion Votre identifiant Apple ne prend pas en charge les services attendus sur cet appareil

J'ai suivi toutes les étapes mentionnées dans Link et j'ai également regardé la vidéo du développeur Apple pour comprendre la structure JSON requise.

Problème: Cependant, je rencontre toujours l'erreur "Échec de la connexion : Votre identifiant Apple ne prend pas en charge les services attendus sur cet appareil" lorsque j'essaie de me connecter à un compte professionnel ou scolaire depuis mon iPhone personnel pour tester l'inscription des utilisateurs basée sur un compte Apple.

Vérification Croisée:

  1. J'ai vérifié que le nom de domaine utilisé est fédéré dans Apple Business Manager, et que les comptes avec ce nom de domaine peuvent se connecter à ABM en tant que personnel. Bien qu'ABM n'autorise pas la connexion initiale, il reconnaît le compte.

  2. J'utilise Microsoft Intune pour inscrire n'importe quel appareil iOS pour accéder aux ressources de l'entreprise et j'ai suivi les recommandations de MS mentionnées dans ce lien

  3. Actuellement, l'appareil n'est pas inscrit. Lorsque j'essaie de m'inscrire, je m'attends à voir une trace du côté serveur où le fichier bien connu est hébergé, mais il n'y a aucune trace de celui-ci. Cependant, lorsque j'accède manuellement à l'endpoint bien connu via un navigateur ou en utilisant curl, je reçois une réponse HTTP 200, et le type de contenu indique 'application/json', ce qui confirme que le serveur répond correctement.

    curl -I https://contoso.com/.well-known/com.apple.remotemanagement.json

C'est la réponse que j'obtiens lorsque j'ai exécuté la commande ci-dessus depuis le Terminal

"HTTP/2 200 content-type: application/json content-length: 172 date: Mon, 29 Apr 2024 09:18:21 GMT"

Donc, comme vous pouvez le constater, j'ai examiné le fichier bien connu hébergé, il semble répondre comme prévu, et je pense que le problème réside dans le fait que quelque chose n'est pas correct lorsque Apple essaie d'accéder à cet endpoint bien connu et je n'ai aucune idée à ce stade. Par conséquent, si vous avez rencontré le même problème par le passé et l'avez résolu, veuillez éclairer ma lanterne ici, s'il vous plaît.

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Bienvenue sur Ask Different. Pourriez-vous éditer ceci pour indiquer un objectif clair? Quel appareil ou quel lien ne vous permet pas de vous connecter ici? Avez-vous transmis une charge utile à cet appareil? Est-il inscrit, pré-inscrit ou non géré?

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Quelle est la commande curl que vous utilisez pour tester votre MDM exact? Quel est le statut de retour? Quand vous dites que vous avez suivi toutes les étapes du post de n8, il y en a beaucoup et vous devez remplir quelques blancs, ce n'est pas complet pour un MDM spécifique donc c'est général

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squozen Points 171

J'ai enfin compris le problème, et je n'imaginais pas que cela serait si simple. J'avais hébergé le fichier avec une extension .json et après l'avoir retirée, tout a commencé à fonctionner pour moi.

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Oui, je viens de supprimer l'extension du chemin d'URL, il était comme ceci "contoso.com/.well-known/com.apple.remotemanagement.json" puis je l'ai changé en "contoso.com/.well-known/com.apple.remotemanagement"

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Nous devons également nous assurer que curl -I "contoso.com/.well-known/com.apple.remotemanagement" doit renvoyer HTTP 200 + retourne le JSON en tant que réponse. j'espère que cette information aide

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Oskar Points 1242

On dirait qu'Apple a eu un hoquet et a dû effectuer une maintenance sur les serveurs à l'arrière-plan. Votre message d'erreur et le timing correspondent à de nombreuses autres personnes rencontrant des erreurs d'authentification avec l'identifiant Apple associé au développeur.

État du système des développeurs Apple

Je vous conseillerais de contacter le support Apple ou le support du développeur si vous continuez à rencontrer des problèmes après la publication de cette réponse.

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Je viens de faire une trace fiddler sur mon appareil iOS et j'ai constaté qu'il renvoie le code d'état HTTP 404 lors d'un appel GET à l'endpoint suivant et qu'il recherche l'identifiant de l'utilisateur. gras https://contoso.com/.well-known/com.apple.remotemanagement.j‌​son?user-identifier=‌​abcuser@contoso.com&‌​model-family=iPhone. Le fichier bien connu que j'ai hébergé ne peut pas renvoyer l'identifiant de l'utilisateur en réponse, car il est censé renvoyer uniquement des informations sur le locataire, comme mentionné dans le lien Microsoft [learn.microsoft.com/en-us/mem/intune/enrollment/…]

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Agréable. Vous avez des valeurs personnalisées et pas seulement des controles.com, n'est-ce pas ?

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