3 votes

Les sauvegardes iCloud supprimées par Apple

Je comptais restaurer mon iPhone (que j'utilise régulièrement et pour lequel j'ai activé la sauvegarde iCloud) à une sauvegarde datant de quelques jours. J'ai acheté beaucoup d'espace supplémentaire à Apple pour iCloud dans le but de m'assurer que tout ce dont j'ai besoin reste là-bas. Malheureusement, il ne me montre que les deux sauvegardes iCloud les plus récentes. Cependant, j'ai vu des captures d'écran de personnes montrant plusieurs sauvegardes iCloud disponibles pour restaurer. Qu'est-ce qui se passe avec ça ?

En gros, Apple a supprimé mes anciennes sauvegardes, ce que je n'avais pas remarqué. Lorsque j'ai parlé à des représentants d'Apple, beaucoup étaient persuadés qu'Apple ne supprime pas vos sauvegardes ou cesse de sauvegarder à moins que vous manquiez d'espace (ce n'est pas mon cas). Donc, une confusion supplémentaire lorsque les représentants d'Apple ne sont pas sur la même longueur d'onde et fournissent des informations contradictoires.

Je me demandais s'il était possible que mes sauvegardes iCloud existent toujours quelque part sur les serveurs d'Apple, et s'il serait possible d'y accéder ? Je sais que les choses auraient été stockées à un moment donné sur plusieurs serveurs Apple. Je sais que c'est peu probable, et je comprends que j'aurais dû sauvegarder mon téléphone de plusieurs manières (ce que je fais en réalité, mais j'ai perdu un message la semaine dernière que je dois restaurer).

Est-ce que quelqu'un a des informations sur la raison pour laquelle Apple a commencé à faire cela, surtout quand un utilisateur a acheté de l'espace supplémentaire et qu'il n'y a aucune raison de supprimer ?

6voto

Jose Chavez Points 645

La sauvegarde iCloud ne stocke que la sauvegarde la plus récente de votre appareil. Chaque fois que vous prenez une nouvelle sauvegarde, l'ancienne est automatiquement effacée.

C'est comme ça que ça doit être, et ça a toujours été (ou du moins depuis plusieurs années). Ce n'est pas quelque chose de nouveau, ni spécifique à votre compte. Peu importe combien d'espace vous avez acheté, combien vous avez payé ou combien d'espace libre vous avez.

Vous pouvez avoir plusieurs sauvegardes iCloud stockées sur votre compte lorsque vous avez plusieurs appareils, ou des sauvegardes d'anciens appareils que vous n'avez plus. Autant que je me souvienne, il est également possible d'avoir plusieurs sauvegardes iCloud stockées si vous avez fait une mise à jour majeure d'iOS, de sorte que vous avez la sauvegarde la plus récente avant la mise à jour, et la sauvegarde la plus récente après la mise à jour.

Il n'y a pas de moyen accessible par l'utilisateur d'accéder aux sauvegardes qui ont été écrasées de cette manière. Je doute qu'Apple ait un moyen de restaurer de telles sauvegardes non plus, car les blocs de disque ont probablement été réutilisés à d'autres fins entre-temps.

Il n'y a également aucun moyen accessible par l'utilisateur de demander à iCloud Backup de conserver deux ou plusieurs sauvegardes du même appareil à différents moments.

Si vous voulez avoir des sauvegardes à plusieurs moments de votre appareil, vous devrez utiliser iTunes et sauvegarder sur un ordinateur local.

LesApples.com

LesApples est une communauté de Apple où vous pouvez résoudre vos problèmes et vos doutes. Vous pouvez consulter les questions des autres utilisateurs d'appareils Apple, poser vos propres questions ou résoudre celles des autres.

Powered by:

X