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La machine à remonter le temps se fige pendant la copie des fichiers sans message d'erreur (sur Catalina 10.15)

J'ai mis à jour vers Catalina 10.15 il y a environ une semaine, et j'ai remarqué que les sauvegardes Time Machine ne semblent pas fonctionner correctement. Hier, j'ai pensé essayer de le faire fonctionner à nouveau, mais les problèmes auxquels je suis confronté sont tellement étranges !

La sauvegarde passe par l'étape "Préparation de la sauvegarde..." sans erreur, puis elle commence à copier des fichiers. Quand elle a parcouru environ les deux tiers des 17 Go (je suppose que c'est si volumineux à cause de la mise à jour), elle s'arrête simplement, sans aucun message d'erreur. Si je vérifie le processus backupd dans le gestionnaire d'activité, l'utilisation du CPU est à 0.0 et ne s'incrémente jamais. De plus, le disque s'arrête de tourner après un moment, donc clairement rien n'est écrit. J'ai trouvé comment imprimer le journal du processus dans un terminal, et il n'y a aucun message lorsque le processus s'arrête.

  • J'ai essayé sudo sysctl debug.lowpri_throttle_enabled=0 mais cela ne fait aucune différence.

  • J'ai réinitialisé la NVRAM et la SMC. Aucun changement.

  • J'ai exécuté un diagnostic sur le disque de sauvegarde. Aucun problème.

  • Supprimer les fichiers .iprogress pour recommencer ne résout pas le problème.

  • Lorsque je lance en mode sans échec, la sauvegarde devient plus petite et s'arrête plus tôt. Mais le problème persiste.

J'utilise un MacBook Pro 2018, 13 pouces, avec Catalina 10.15 (comme mentionné), et j'ai deux disques durs externes pour les sauvegardes (un est crypté et un ne l'est pas). Ils ont tous deux bien fonctionné avec Mojave, mais maintenant j'ai le même problème avec les deux.

Édit 1: J'ai mis à jour vers Catalina 10.15.1 et le problème persiste.

Édit 2: Puisque je reçois si peu de réponses, permettez-moi de poser des questions plus spécifiques.

  1. Comment puis-je savoir quel(s) fichier(s) est copié lorsque le processus de sauvegarde se fige ? Si je sais quel fichier, peut-être que je peux simplement le supprimer et le processus se poursuivra.

  2. Puis-je redémarrer la sauvegarde à zéro ? Peut-être que si je renomme le dossier qui contient la sauvegarde sur le disque, Time Machine ne le trouvera pas et recommencera à zéro. Et si je veux ensuite accéder à mes anciennes sauvegardes, je peux récupérer l'ancien nom du dossier ? Est-ce que cela pourrait fonctionner ? Et quel dossier devrais-je essayer de renommer ?

Édit 3: J'ai récemment commencé à croire qu'il y a un problème avec backupd initiants trop de threads. Chaque fois qu'il se fige, il montre 67 threads dans le gestionnaire d'activité.

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stack-delay Points 216

D'accord, mes sauvegardes Time Machine fonctionnent maintenant, et je peux poster cette réponse à ma propre question.

Pour afficher quels fichiers sont actuellement en cours de copie, il existe une commande pratique dans le terminal :

sudo fs_usage -wf filesys backupd | grep HFS_update

En faisant cela, j'ai pu voir que ma sauvegarde se bloquait à certains fichiers, et que le processeur était utilisé à 0,0 %. Cependant, même après s'être bloquée, de temps en temps elle progressait un peu avant de se bloquer à nouveau (comme je pouvais le voir à partir de l'affichage dans le terminal). Et même si l'utilisation du CPU indiquait 0,0 %, le nombre total d'heures CPU augmentait très lentement. Ainsi, il y avait une activité dans backupd, mais tellement minime qu'elle se rapprochait de 0,0 %. J'ai donc laissé l'ordinateur allumé toute la nuit, et le matin c'était terminé. Cela a pris 14 heures pour terminer, avec plusieurs pauses d'une heure pendant lesquelles aucun fichier n'était écrit sur le disque de sauvegarde.

J'utilisais Catalina 10.15.1, mais en utilisant la version récemment sortie 10.15.2 pour mon deuxième disque de sauvegarde, je peux dire que le problème persiste. J'ai ensuite reformaté le deuxième disque pour voir si cela le rendrait plus rapide. Mais non, cela prend encore plus de temps pour créer une nouvelle sauvegarde (20,5 heures).

Cependant, après qu'une sauvegarde douloureusement lente ait fini, tout semble fonctionner normalement, avec des temps de sauvegarde beaucoup plus courts.

En savoir plus ici : https://eclecticlight.co/2019/11/11/time-machine-and-backing-up-in-catalina/comment-page-1/?unapproved=42377&moderation-hash=3183957ce67228fdfbd8a9b757b038dc#comment-42377

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jphe Points 19

J'ai rencontré le même problème avec un MacBook Pro 2016. Après la mise à jour vers Catalina 10.15, cela a fonctionné avec quelques sauvegardes, mais ensuite le processus s'est bloqué. J'ai plusieurs disques avec des sauvegardes Time Machine, par exemple un LaCie Portable 4TB et un 5TB. J'ai réinitialisé les deux et fait de nouvelles sauvegardes. Les deux se sont bloqués lorsque respectivement 20 Go et 30 Go restaient. Après avoir arrêté et redémarré l'opération de sauvegarde, les sauvegardes (initiales) ont réussi sur les deux disques.

Cependant, maintenant la sauvegarde reste bloquée sur "Préparation de la sauvegarde". J'ai essayé d'arrêter et de supprimer le fichier .inProgress, mais cela n'a pas fonctionné.

J'ai exécuté l'outil de disque et vérifié à la fois le disque de mon ordinateur et les disques durs externes, mais aucun problème n'a été trouvé.

J'ai également plusieurs disques où j'ai cloné le disque en utilisant ChronoSync. Aucun problème avec cela et j'ai vérifié que je peux démarrer à partir des disques clonés et que les systèmes semblent fonctionner correctement.

Outre le problème de TM, quelques fois l'ordinateur s'est bloqué avant que j'essaie de saisir le mot de passe. La seule chose à faire alors est d'éteindre de force l'ordinateur (oui, j'ai attendu quelques heures d'abord...)

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