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AppleTV écran gris vide après la mise à jour du système d'exploitation

Il y a eu une mise à jour du système d'exploitation pour mon AppleTV 4ème génération, donc je l'ai configuré pour télécharger et installer. Tout s'est passé comme il se doit avec n'importe quel appareil Apple, mais lorsqu'il a redémarré, il y a eu un écran grisâtre vierge et après quelques minutes, l'économiseur d'écran s'est activé et tout semblait normal (l'économiseur d'écran semble normal dans le sens où je peux voir l'image et non que l'AppleTV fonctionne normalement et affiche le menu).

Voici ce que j'ai essayé pour résoudre ce problème:

  • Toutes les étapes mentionnées sur https://support.apple.com/fr-fr/HT200197
  • Seules les étapes de ce guide qui ne nécessitent pas d'accéder aux paramètres puisque je ne peux rien voir sur l'écran.
  • La même chose avec ce guide
  • Essayé différents câbles HDMI et ports

Jusqu'à présent, rien de ce que j'ai essayé dans les étapes ci-dessus n'a fonctionné.

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error404 Points 11

Cette solution est ce qui a fonctionné pour moi, et pourrait fonctionner pour vous si vous avez épuisé toutes les autres options.

J'ai connecté l'AppleTV à un PC Windows (vous pouvez utiliser un Mac si vous en avez un) qui a la dernière version d'iTunes. Après l'installation des pilotes, j'ai cliqué sur l'icône de l'AppleTV dans l'application iTunes, puis sur "Restaurer". En faisant cela, vous effacerez tout ce que vous avez sur votre AppleTV et vous devrez recommencer à zéro.

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