J'ai un iphone4 et je n'ai jamais verrouillé le téléphone ou défini un code d'accès, mais pour une raison quelconque, le téléphone exige maintenant un code d'accès à 4 chiffres et ne me laisse rien faire d'autre que de le déverrouiller sans le code d'accès. J'ai essayé plusieurs fois mais à chaque fois le téléphone se verrouille et ne me laisse pas réessayer pendant plusieurs minutes. Y a-t-il un moyen de résoudre ce problème ?
Réponse
Trop de publicités?
Christopher Scott
Points
665
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Est-ce que quelqu'un d'autre a eu accès à votre téléphone et vous a fait une farce ? Vous devriez demander aux personnes qui ont pu avoir accès à votre téléphone quel code d'accès elles ont défini.
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iTunes permet-il toujours la synchronisation ? Normalement, si iTunes n'a jamais vu votre téléphone avant d'y apposer un code d'accès, il vous demande d'abord de déverrouiller le téléphone. Mais s'il a déjà vu le téléphone verrouillé, il peut vous laisser synchroniser votre téléphone pour effectuer une dernière sauvegarde de vos données, car.. ;
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S'il n'y a aucun moyen de retrouver l'accès à votre téléphone, vous devez le restaurer.
Il y a deux façons de procéder :
La méthode la plus simple est la suivante : si iTunes vous permet de brancher votre téléphone et de cliquer sur "restaurer", faites-le. Encore une fois, gardez à l'esprit que vous PERDRA TOUTES LES DONNÉES NON SYNCHRONISÉES pour ce faire, voir la note n° 2.
Sinon, vous devez mettre votre appareil en mode "DFU" afin de le récupérer de force. Encore une fois, parce que c'est absolument encore plus important :
Après être entré en mode DFU, il n'y a absolument aucun moyen d'en sortir. Dès que vous aurez suivi ces instructions, vous serez en mesure de restaurer complètement votre téléphone. . Encore une fois, voir les caractères gras/italiques précédents et la note n° 2.
Par Apple Impossible de mettre à jour ou de restaurer article de soutien (notez également que vous pouvez cliquer sur les images afin de les agrandir dans cette réponse) :
Tout en appuyant sur le bouton Home et en le maintenant enfoncé, rebranchez le câble USB à l'appareil. L'appareil devrait s'allumer.
Remarque : si l'écran illustré ci-dessous s'affiche, laissez l'appareil se charger pendant au moins dix minutes pour vous assurer que la batterie est chargée, puis recommencez à l'étape 2.
Maintenez le bouton Home enfoncé jusqu'à ce que l'écran "Connecter à iTunes" apparaisse. Lorsque cet écran apparaît, vous pouvez relâcher le bouton Accueil :
Si nécessaire, ouvrez iTunes. Vous devriez voir l'alerte suivante "mode de récupération" :
Utilisez iTunes pour restaurer l'appareil.
Si vous ne voyez pas l'écran "Connecter à iTunes", recommencez ces étapes. Si l'écran "Connecter à iTunes" s'affiche mais que l'appareil n'apparaît pas dans iTunes, consultez cet article et ses liens connexes.
Informations complémentaires
Remarque : lorsque vous utilisez le mode de récupération, vous pouvez uniquement restaurer l'appareil. Tout le contenu utilisateur sur l'appareil sera effacé, mais si vous aviez précédemment synchronisé avec iTunes sur cet ordinateur, vous pouvez restaurer à partir d'une sauvegarde antérieure. Consultez cet article pour plus d'informations.
