Comme vous le savez sûrement, le dépannage est un processus d'élimination qui nécessite souvent de la patience.
La première chose que je ferais est de débrancher tout matériel non-Apple (le cas échéant) et de réessayer. Si cela ne fait aucune différence, je vous recommande de réinitialiser la NVRAM de votre iMac Pro.
Comment réinitialiser la NVRAM sur un iMac Pro
Suivez ces étapes :
- Si vous avez un mot de passe firmware, désactivez-le d'abord
- Éteignez complètement votre iMac Pro
- Allumez votre iMac Pro
- Appuyez immédiatement et maintenez enfoncées les touches OptionCommandePR
- Gardez les touches enfoncées jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse et disparaisse pour la deuxième fois
- Laissez votre iMac Pro terminer son démarrage. (NOTE : lors du redémarrage, vous devrez peut-être reconfigurer certaines de vos Préférences Système (par exemple le volume sonore, la résolution d'affichage, la sélection du disque de démarrage, le fuseau horaire, etc)
- Redémarrez maintenant votre iMac Pro et utilisez les touches Commande + R pour démarrer en Mode Récupération et voir si vous pouvez faire fonctionner l'Utilitaire de sécurité au démarrage
Si cela fonctionne, tant mieux ! Sinon, passons à l'investigation du Mode Utilisateur Unique.
Mode Utilisateur Unique
Étant donné que votre iMac Pro semble fonctionner correctement en utilisation normale, vérifions maintenant le souci que vous avez pour démarrer en Mode Utilisateur Unique. Voici quelques choses supplémentaires à vérifier :
- Si vous avez un mot de passe firmware, vous devez le désactiver d'abord. Vous ne pouvez pas démarrer en Mode Utilisateur Unique (ou en Mode Verbeux non plus) avec un mot de passe firmware activé. Donc, si vous en avez un, désactivez-le et réessayez (il me semble que si vous en aviez un, il serait déjà désactivé en suivant mes étapes pour réinitialiser la NVRAM, mais je préfère être complet et le mentionner à nouveau)
- Si vous n'aviez pas de mot de passe firmware, ou si la désactivation ne fonctionne pas, essayez de démarrer en Mode Verbeux à la place. Le processus est le même, sauf que vous maintenez enfoncées les touches commande + V à la place. Le Mode Verbeux est en fait un démarrage normal, mais vous voyez une description de ce qui se passe réellement pendant le processus de démarrage. Vous saurez que vous êtes en mode verbeux quand vous commencez à voir du texte blanc sur un écran noir.
Si vous parvenez à démarrer en Mode Utilisateur Unique, super ! Sinon, faites-nous savoir si vous remarquez quelque chose d'intéressant en démarrant en Mode Verbeux.
À propos de l'erreur de délai de réglage occupé (AdjustBusy timeout error)
L'erreur de délai de réglage occupé (AdjustBusy timeout error) lors du démarrage en Mode Utilisateur Unique est intéressante et l'une des raisons pour lesquelles j'ai recommandé dès le départ de retirer tout matériel non-Apple. Cela concerne généralement un service d'E/S (ne vous inquiétez pas des détails techniques - il s'agit essentiellement de périphériques d'entrée/sortie et de pilotes).
Quoi qu'il en soit, si vous continuez à voir cette erreur, je vous conseille de faire ce qui suit :
- Démarrez votre iMac Pro normalement
- Ouvrez l'application Terminal (trouvée dans votre Dossier Applications > Utilitaires)
- Tapez (ou copiez-collez) la commande suivante :
kextstat | grep -v com.apple
- Appuyez sur la touche Entrée
- Dans quelques instants, le Terminal listera toutes les extensions de noyau tierces (Remarque : vous devrez peut-être agrandir la fenêtre du Terminal pour faciliter la lecture).
Le processus ci-dessus est utilisé pour identifier d'éventuelles extensions de noyau tierces que vous avez installées. Bien que ce soit une liste de toutes les extensions de noyau tiers, je suis particulièrement intéressé par celles que vous ne vous souvenez pas d'avoir installées, ou des éléments appartenant à des logiciels que vous n'utilisez plus. Recherchez également tout ce qui pourrait être lié de près ou de loin au matériel LaCie (actuel ou ancien) ou à SoftRaid.
Faites-moi savoir s'il y a quelque chose d'intéressant.
