J'achète pas mal d'applications sur mon iPhone, mais ces derniers temps je remarque un problème étrange : toute application payante se 'désactive' après quelques jours d'utilisation. Les applications 'désactivées' n'apparaissent pas dans l'historique de mes achats iTunes, et je suis obligé de les racheter et de les télécharger à nouveau avant de pouvoir les utiliser à nouveau. Lorsque l'application se 'désactive', l'icône reste, mais l'application se ferme immédiatement en appuyant sur l'icône. Il semble que mon iPhone ait peut-être perdu la connexion à la boutique de quelque manière que ce soit ? Des idées ?
Réponses
Trop de publicités?
Il semble que votre logiciel iOS soit corrompu. Je suggérerais de sauvegarder votre iPhone sur iTunes ou iCloud, de suivre ces instructions pour mettre votre téléphone en mode DFU, de télécharger la dernière version d'iOS et de restaurer votre iPhone avec la dernière version d'iOS. Contactez le support iTunes pour résoudre vos problèmes d'achat. N'hésitez pas à me poser des questions dans les commentaires!
bengineerd
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623
À mon avis, le mieux que vous puissiez faire est de consulter cette page web :
iOS : Résolution des problèmes d'applications achetées sur l'App Store
Si cela ne peut pas vous aider, vous pouvez signaler un problème comme décrit ici :
Comment signaler un problème avec votre achat sur iTunes Store
Chaque fois que j'ai eu un problème et que je l'ai signalé de cette manière, Apple a toujours été très réactif, résolvant toujours mon problème.
Philip Durbin
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1943
Il semble en effet que ce soit des applications boguées. Parfois, je remarque que les applications nouvellement installées sont plus fiables après avoir éteint et rallumé l'appareil iOS. Je pourrais inventer tout cela, bien sûr. Je n'ai pas de preuves.
Si votre iOS doit être réinstallé, je recommande iTunes: Sauvegarder, mettre à jour et restaurer le logiciel iOS comme une alternative facile à la route parfois capricieuse du mode DFU.
De plus, si vous téléchargez à nouveau une application que vous avez supprimée (ou qui a disparu autrement), vous ne serez pas facturé à nouveau. Le bouton de l'App Store à côté de votre application errante indique-t-il "Installer" ou affiche-t-il le prix?
El Loco
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51
