Il est toujours bon de commencer par éteindre et redémarrer votre iPhone. Si cela ne fonctionne pas, il est temps d'investiguer davantage.
Si un redémarrage n'a aucun effet, est-il possible que votre iPhone soit connecté à un appareil Bluetooth quelconque? Ce n'est pas forcément un casque (je sais que vous avez dit que vous n'en utilisez pas) - cela pourrait être une enceinte, un récepteur, des écouteurs, etc.
La prochaine fois que cela se produira, la première chose que je ferais serait d'aller dans les paramètres Bluetooth dans Réglages > Bluetooth et de vérifier s'il y a des appareils répertoriés là-bas? Si vous voyez quelque chose que vous ne reconnaissez pas ou que vous ne voulez pas connecter, appuyez sur le symbole bleu à droite et sélectionnez Oublier cet appareil.
Une autre étape de dépannage que vous pouvez effectuer est de désactiver complètement le Bluetooth pendant un certain temps pour voir quelle différence, le cas échéant, cela fait. Une fois de plus, vous pouvez le faire dans: Réglages > Bluetooth.
Si rien de tout cela n'aide, vous pourriez vérifier la prise casque pour vous assurer qu'elle est dégagée de tout débris. Vous pouvez également brancher des écouteurs et voir comment votre iPhone se comporte, puis les débrancher à nouveau.
Enfin, vous avez diverses options de réinitialisation disponibles dans Réglages > Général > Réinitialiser. Vous pourriez commencer par l'option Réinitialiser les réglages réseau (notez que cela réinitialisera les réseaux Wi-Fi et les mots de passe, les paramètres de réseau mobile, les VPN, etc.).
Sinon, vous pourriez faire une sauvegarde complète de votre iPhone, puis effectuer une réinitialisation complète de tout le contenu et des paramètres (également disponible dans Réglages > Général > Réinitialiser). Cela efface tout, alors assurez-vous d'avoir effectué une sauvegarde complète pour pouvoir restaurer à partir de celle-ci!
