Je suis en train d'utiliser iOS 9. Je voudrais supprimer ma sauvegarde iCloud. Alors je vais dans Réglages > iCloud > Stockage > Gérer le stockage comme la page de support le dit de faire.
Malheureusement, quand je le fais, je reçois le message "Impossible de supprimer la sauvegarde Cette sauvegarde ne peut pas être supprimée pour le moment". Que dois-je faire ensuite? Quel est le problème?
Il y a une solution pour cela sur internet je crois.http://macreports.com/icloud-this-backup-cannot-be-deleted-at-this-time-error-fix/
Essayez de redémarrer votre téléphone et de vous reconnecter au wifi ou même de vous déconnecter et de vous reconnecter à votre identifiant Apple. Si cela ne fonctionne toujours pas, vous voudrez peut-être envisager de le faire depuis un ordinateur. Vous pouvez suivre les instructions ici.https://support.apple.com/kb/ph12792
Supprimer une sauvegarde avec votre Mac
Choisissez le menu Pomme > Préférences Système, cliquez sur iCloud, puis sur Gérer.
Cliquez sur Sauvegardes à gauche, sélectionnez un appareil iOS à droite dont vous n'avez pas besoin de sauvegarde, puis cliquez sur Supprimer.
Si vous ne voyez pas Sauvegardes sur la gauche, vos appareils iOS n'ont pas de sauvegardes iCloud. Pour plus d'informations, consultez Sauvegarder votre appareil iOS dans iCloud.
Supprimer une sauvegarde avec votre ordinateur Windows
Ouvrez iCloud pour Windows, puis cliquez sur Stockage.
Cliquez sur Sauvegardes à gauche, sélectionnez un appareil iOS à droite dont vous n'avez pas besoin de sauvegarde, puis cliquez sur Supprimer.
Si vous ne voyez pas Sauvegardes sur la gauche, vos appareils iOS n'ont pas de sauvegardes iCloud. Pour plus d'informations, consultez Sauvegarder votre appareil iOS dans iCloud.
En plus de la réponse de @RyanJin, j'ai parlé avec un conseiller de support apple senior concernant ce problème lorsque mon problème persistait. Pendant l'appel de support, ils ont déclaré que :
Une fois qu'une restauration de sauvegarde iCloud a été activée pour un appareil, un blocage de restauration est placé sur la sauvegarde pendant 48 heures. Pendant ce temps, la sauvegarde ne peut pas être supprimée.
Avant de découvrir cette règle, ils m'avaient demandé de :
LesApples est une communauté de Apple où vous pouvez résoudre vos problèmes et vos doutes. Vous pouvez consulter les questions des autres utilisateurs d'appareils Apple, poser vos propres questions ou résoudre celles des autres.
